Clicca qui per visualizzare, per le principali location in Italia, la posizione esatta della riconsegna della vettura (car return).

I veicoli della nostra flotta sono disponibili solo per un certo periodo.

Se la tua attuale auto a noleggio raggiunge i limiti di servizio presso Avis, l'auto deve essere restituita al fabbricante. Nel caso in cui questo dovesse accadere, devi solo recarti in un punto di noleggio e ti verrà fornito un altro veicolo della stessa categoria che hai attualmente in uso.

Il nostro team di Rental Operations ti invierà un SMS con un collegamento a un sito Web sicuro, dove potrai scegliere una data/ora e un ufficio Avis a te comodo per il cambio vettura. 

Il nostro team esaminerà quindi la data/ora richiesta e la disponibilità della flotta per quella località e ti contatterà in merito alle tue opzioni.

Nel caso in cui desiderassi avere ulteriori informazioni sul processo di cambio vettura, puoi inviarci un'e-mail o chiamarci durante l'orario di lavoro (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00), assicurati di includere  il numero del tuo contratto di noleggio o il numero di targa dell'auto nella tua e-mail o tieni questi dati a disposizione prima della chiamata.

Nel caso in cui il paese di noleggio non compaia nell'elenco sopra, si prega di contattare la località di noleggio.

Consideriamo il tuo noleggio come a lungo termine se il periodo di noleggio è di almeno 28 giorni.
Nel caso in cui desiderassi prolungare ulteriormente, dovremmo coprire il nuovo periodo con un nuovo numero di contratto di noleggio.

Il nostro Team di Rental Operations ti contatterà tramite SMS prima della data di riconsegna prevista per chiederti per quanto tempo desideri prolungare il noleggio. Nell'SMS è possibile trovare un collegamento al sito Web sicuro in cui è possibile aggiungere la data di restituzione e l'attuale lettura del chilometraggio totale dell'auto a noleggio al fine di prolungare il contratto. (Se hai già un nuovo numero di prenotazione per il periodo successivo, puoi aggiungere anche queste informazioni sul sito.)

Il nostro Team elaborerà la proroga dopo la data di scadenza del noleggio. 

Nel caso in cui desiderassi discutere l'estensione del noleggio, puoi inviarci un'e-mail o chiamarci durante l'orario di lavoro (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00 ), assicurati di includere il numero del contratto di noleggio o il numero di targa dell'auto nella sua e-mail o avere questi dati a disposizione prima della chiamata.

Nel caso in cui il paese di noleggio non compaia nell'elenco sopra, si prega di contattare l’ufficio di noleggio.

Sul tuo contratto di noleggio puoi trovare la data e l'ora in cui terminerá il periodo di noleggio e l'indirizzo della sede Avis  presso la quale deve essere riconsegnata l'auto.

Ti invieremo un SMS di promemoria automatico prima della data della chiusura del contratto. 

Nel caso in cui non sia possibile restituire l'auto in tempo, hai la possibilità di prolungare il contratto senza recarti presso l’ufficio di noleggio, dovrai solo rispondere al nostro SMS indicando la nuova data di restituzione e assicurarti che i costi aggiuntivi dovuti all'estensione siano disponibili sul tuo conto.

Se il tuoi noleggio supera i 28 giorni, significa che ha un noleggio a lungo termine e dovrebbe essere aperto un nuovo contratto . Si prega di vedere i dettagli in "Noleggio a lungo termine (estensione)".

Nel caso in cui desideri discutere l'estensione del noleggio, può inviarci un'e-mail o chiamarci durante l'orario di lavoro (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00), assicurati di includere il numero del contratto di noleggio o il numero di targa dell'auto nella tua e-mail o avere questi dati a disposizione prima della chiamata.

Nel caso in cui il paese di noleggio non compaia nell'elenco sopra, si prega di contattare l’ufficio di noleggio.

Grazie a una flotta di auto e furgoni sempre aggiornata, Budget è orgogliosa di offrirti veicoli esenti dalla tassa Ultra Low Emission Zone. Per maggiori informazioni sull’area ULEZ, visita il sito web

Budget Travel Partner è il nostro supporto 24/7.

Questa opzione è disponibile per noleggi nel Regno Unito. per maggiori informazioni consulta il nostro sito o usa uno dei bottoni sottostanti per parlare con un nostro agente.

Offriamo una grande varietà di prodotti e servizi per migliorare il tuo viaggio. Se prenoti online puoi prenotare alcuni extra come i seggiolini per bambini, Wi-Fi mobile, GPS e catene da neve. Altri extra invece possono solo essere pagati al bancone. Non ti preoccupare se prenoti online, verranno comunque riservati per il tuo noleggio.

In alcuni paesi come gli Stati Uniti è possibile solo riservare gli extra e pagarli al bancone.

Ricordati di pianificare bene il tuo viaggio siccome avremo bisogno di 72 ore di preavviso per riservare i prodotti opzionali se prenoti online. Se la tua prenotazione è stata effettuata meno di 72 ore dalla partenza contatta la stazione di noleggio o il nostro centro prenotazioni.

Di seguito troverai una lista con i prodotti e servizi disponibili:

Vuoi aggiungere degli extra? Chiamaci!

Se hai già completato il tuo noleggio e hai domande aggiuntive relative ai prodotti extra o come viene calcolata la tua fattura clicca qua per maggiori informazioni.

La sicurezza e la salute dei nostri clienti e del nostro staff sono di fondamentale importanza per noi. Se devi restituire la tua auto a noleggio ma sei stato sottoposto a quarantena, volontaria o non, o sei risultato positivo al Covid-19, contatta l’ufficio di noleggio il prima possibile. Faremo il possibile per aiutarti, abbiamo diverse procedure preparate appositamente per questa situazione. Una volta contattati chiuderemo il tuo contratto di noleggio in modo da non farti pagare alcuna penale e, se richiesto, provvederemo anche al ritiro del mezzo. Ricordati di fotografare il contachilometri e l'icona del carburante prima di contattarci.

Prenotare un’auto è semplicissimo. Puoi usare il nostro sito seguendo questi semplici passaggi. Clicca sulle frecce in fondo alla pagina per visualizzare i prossimi passaggi.

Sulla nostra home page troverai il primo step per effettuare la tua prenotazione. Inserisci la località di partenza e arrivo insieme alla data in cui vuoi ritirare e consegnare il veicolo.

Scegli la categoria di veicolo che desideri. Il prezzo che ti viene mostrato è una stima del costo finale del noleggio. Il prezzo non include i nostri prodotti opzionali.

Scegli quali extra vuoi acquistare:

Una volta completati tutti i passaggi conferma i dettagli della prenotazione e inserisci i tuoi dati personali.

Purtroppo non tutti i nostri veicoli hanno a disposizione portapacchi o porta sci.

Questo servizio è disponibile solo in alcune stazioni di noleggio e può dipendere dalla categoria di veicolo selezionata.

Per maggiori informazioni controlla i nostri termini e condizioni specifici per la località di noleggio o in alternativa usa questo numero +39199307373 per parlare direttamente con uno dei nostri agenti.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Il nostro pacchetto Wi-Fi offre l’accesso a internet per laptop, smartphone, tablet e ogni altro dispositivo abilitato.

Il servizio include:

• Connettività per un massimo di 5 dispositivi contemporaneamente.
• Accesso illimitato alla rete (con un massimo di 1 GB per giorno).

Perdersi può essere un’esperienza frustrante e stressante. L’autonoleggio Budget offre sistemi di navigazione affidabili e facili da usare con istruzioni vocali, forniti di funzioni utili come l’indicatore di corsia, visualizzazioni dettagliate di incroci difficili e avvisi sugli autovelox in tempo reale.

Il GPS è disponibile in centinaia di stazioni di noleggio in tutto il mondo.

Sappiamo che ci sono 2 tecnologie senza le quali non è più possibile uscire di casa: il navigatore satellitare e la connessione Wi-Fi senza interruzioni.

Per questo motivo offriamo queste due opzioni ai nostri clienti.

• Wi-Fi
• GPS

Assicurati di scegliere questi prodotti quando prenoti un veicolo online o aggiungili ad una prenotazione esistente.

Saremo consapevoli e ci assicureremo che la tua auto a noleggio sia pronta per il vostro arrivo. Ricordati solo di fornire il numero del volo al momento della prenotazione.

Purtroppo al momento non offriamo il servizio consegna a domicilio.

Questo servizio è disponibile presso alcuni alberghi su richiesta dei clienti o presso aziende convenzionate.

Mettiamo a disposizione la tua auto alla stazione di arrivo, anche al di fuori degli orari di apertura della stazione Budget.

• Se la stazione Budget alla stazione è chiusa all’arrivo del tuo treno, il contratto e le chiavi del veicolo che hai prenotato ti verranno consegnati da un agente SNCF. (Offerta valida fino all’orario di chiusura della stazione SNCF.)
• Nell’ambito della  partnership con SNCF, per qualsiasi prenotazione effettuata tramite i canali di vendita SNCF (oui.sncf o in un negozio SNCF), questa opzione è disponibile al costo di € 9,99.
• Se la tua prenotazione è stata effettuata al di fuori di un canale SNCF, questo servizio esclusivo è offerto a soli € 20.

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L'Area C è un'area del centro storico di Milano ad accesso ristretto per alcune tipologie di veicoli. L'area è attiva dal Lunedì al Venerdì dalle 07.30 alle 19.30.

Per poter transitare all'interno dell'Area C è necessario acquistare un tagliando di ingresso. Maggiori informazioni a riguardo sono disponibili su questo sito.

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Se non riesci a trovare la chiave della tua auto a noleggio, la prima cosa che da fare è chiamare i nostri colleghi della stazione e segnalare lo smarrimento. Di solito abbiamo una chiave di scorta per i veicoli nel nostro deposito centrale, che viene poi ordinata per te dalla stazione. Se questo non dovesse essere possibile dovremo chiamare un carro attrezzi e trainare il veicolo.

Ti preghiamo di notare che sarai responsabile per qualsiasi perdita o danno alle chiavi dell’auto a noleggio. Questi costi variano in base al paese di noleggio. Ogni costo accessorio alla perdita delle chiavi, come l’intervento del carro attrezzi, è a carico del cliente.

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Sei interessato ad una carriera nel settore Rent a Car? Inoltra la tua candidatura tramite il nostro portale.

Visita questa pagina e scopri se ci sono posizioni aperte nel tuo ambito di competenza.

Nel caso in cui la fattura elettronica non sia presente nel tuo cassetto fiscale o hai ricevuto nel tuo cassetto fiscale una fattura non di tua competenza puoi scrivere a questo indirizzo email:  FatturazioneElettronica@abg.com

La tua fattura viene calcolata in base agli elementi presenti nel contratto di noleggio all'inizio del tuo viaggio. Ti verrà presentata una stima dell'importo totale che dovrai accettare. Per questo motivo ti consigliamo di leggere attentamente questo documento prima di lasciare la stazione con il tuo veicolo.

La fattura conterrà anche eventuali costi aggiuntivi applicabili come rifornimento carburante, costi di riparazione dei danni o tariffe per giorni aggiuntivi.

Se hai ulteriori domande o qualcosa non torna, utilizza i pulsanti di contatto sottostanti per parlare con un membro del nostro servizio clienti.

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Per poter noleggiare un veicolo è necessario essere in possesso di una patente di guida valida.

Tuttavia, in base alla Circolare del Ministero dell’Interno del 03/08/20 (Prot. 300/A/5457/20/115/28) queste disposizioni sono da considerarsi temporaneamente valide per la guida sul territorio italiano.

•    le patenti di guida scadute tra il 31 gennaio e il 31 maggio 2020 sono prorogate fino al 31 dicembre 2020
•    le patenti di guida scadute o in scadenza tra il 1° giugno e il 31 agosto 2020 sono prorogate per sette mesi successivi alla scadenza indicata sulla patente
•    le patenti di guida scadute o in scadenza tra il 1° settembre e il 31 dicembre 2020 sono prorogate fino al 31 dicembre 2020.

Le patenti che scadono nel periodo compreso tra l’01/02/20 ed il 31/08/20, come previsto dal regolamento dell’Unione Europea 698/2020, consentono di guidare con patente scaduta, per i sette mesi successivi la data di scadenza indicata sulla patente, nel territorio dell’intera UE.

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Spesso, nelle nostre stazioni più grandi o negli aeroporti non è sempre facilissimo trovare la propria auto parcheggiata. Se questo dovesse accadere, ti chiediamo di chiedere l’aiuto del personale della stazione. Puoi raggiungerli personalmente allo sportello in loco o via telefono. Il numero dei nostri colleghi è disponibile sul tuo contratto di noleggio.

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Se sei un membro di un programma fedeltà con uno dei nostri partner, puoi accumulare miglia o punti Frequent Traveller quando viaggi con noi.

Per utilizzare i punti guadagnati, visita il sito web del nostro partner con cui hai aperto un account. Puoi trovare ulteriori informazioni sui nostri partner qui.

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Purtroppo al momento nella nostra flotta non sono presenti auto a GPL o a metano. Le nostre auto sono disponibili con alimentazione a Diesel o Benzina.

Scopri le auto presenti nella nostra flotta.

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Centro prenotazioni
Dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18

199307373  (per chiamate dall’Italia o dall’estero)

Budgetreservations.it@abg.com

Durante il viaggio
Eventuali richieste durante il periodo del noleggio dovranno essere indirizzate all’ufficio in cui è stato ritirato il veicolo.

Assistenza stradale auto
In caso di guasti durante un noleggio 800801180
Dall’estero +39 0698240800
Attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Informazioni a mezzo stampa avisbudgetitalia@webershandwickitalia.it

Contattaci tramite posta
Budget Autonoleggio
Viale Carmelo Bene 70
00139
Roma

Risoluzione delle contestazioni
Siamo membri dell’ European Car Rental Conciliation Service (ECRCS) e di numerosi servizi di conciliazione locali dedicati al noleggio auto. Queste organizzazioni risolvono in maniera indipendente eventuali controversie senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Qualora tu ci inoltrassi un reclamo e la nostra risposta non fosse soddisfacente per te, potrai segnalare la tua contestazione all’ente di conciliazione di riferimento. Ti comunicheremo noi a chi rivolgerti.

Offriamo un’ampia varietà di opzioni di copertura per assicurarti la massima tranquillità quando noleggi con noi.

Per informazioni dettagliate clicca sul prodotto che ti interessa:

• Super Riduzione della responsabilità economica in caso di danni (SCDW)
• Assicurazione personale contro gli infortuni (PAI)
• Copertura Cristalli
• Assistenza stradale completa (RSN)
• Super Riduzione della responsabilità economica in caso di furto (STP)

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

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La Super Theft Protection (STP) è la nostra  riduzione responsabilità economica per furto al veicolo noleggiato. Questo prodotto riduce il tuo eccesso, il che significa che se il veicolo viene rubato, pagherai un costo notevolmente ridotto, se non completamente azzerato. Controlla sul tuo contratto di noleggio quanto è il massimo che dovrai pagare in caso di furto. Una volta selezionato, questo prodotto verrà aggiunto al contratto di noleggio all’inizio del noleggio con eventuali costi associati già citati. L’importo verrà addebitato sulla tua carta di pagamento al termine del noleggio insieme a qualsiasi altro addebito.

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

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PAI è la nostra copertura addizionale in caso di incidente. Questa opzione copre gli infortuni subiti dal conducente del veicolo e dalle persone trasportate sul veicolo stesso.

E’ possibile acquistare questa opzione al bancone nella sua versione base oppure “Super”. Per maggiori informazioni visita il nostro sito.

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

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SCDW è la nostra  riduzione responsabilità economica per danni al veicolo noleggiato. Questo prodotto riduce il tuo eccesso, il che significa che se c’è un nuovo danno alla carrozzeria esterna del veicolo, pagherai un costo notevolmente ridotto, se non completamente azzerato. Una volta selezionato, questo prodotto verrà aggiunto al contratto di noleggio all’inizio del noleggio con eventuali costi associati già citati. L’importo verrà addebitato sulla tua carta di pagamento al termine del noleggio insieme a qualsiasi altro addebito.

Scopri maggiori informazioni sulle nostre coperture visitando il nostro sito.

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

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Nell’eventualità in cui il guidatore principale non fosse in grado di ritirare il veicolo e fosse quindi necessario sostituire il guidatore, purtroppo è solo possibile cancellare la prenotazione originale e prenotare nuovamente a nome della persona che sostituisce il guidatore originale.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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L’AdBlue è un additivo per motori diesel, presente nella maggior parte dei nostri veicoli a gasolio, che contribuisce a ridurre l’emissione di gas NOx.

Ciascuno dei veicoli dotati di AdBlue è provvisto di una spia, che segnala il prossimo esaurimento dell’additivo. L’autonomia residua verrà indicata direttamente dalla strumentazione del veicolo. E’ importante ricordare che l’esaurimento dell’AdBlue comporta l’inutilizzabilità del veicolo. Quindi al momento dell’accensione della spia è opportuno rifornire immediatamente il mezzo con AdBlue.

Il rifornimento può essere effettuato gratuitamente recandosi presso una nostra agenzia, facility o rete convenzionata oppure presso qualsiasi stazione di servizio, anticipandone il pagamento. In quest’ultimo caso l’importo verrà rimborsato e detratto dall’importo dovuto per il noleggio, al momento del rientro, dietro regolare presentazione di fattura.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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All’interno dei nostri veicoli è severamente vietato fumare. Se riteniamo che qualcuno abbia fumato all’interno dell’auto durante il periodo di noleggio ti verranno addebitate le spese di pulizia straordinaria.

Se invece all’inizio del tuo noleggio dovessi notare dell’odore di sigaretta fallo sapere alla stazione e provvederemo a darti un nuovo veicolo.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Visita i nostri Termini e Condizioni specifici per paese di noleggio. Le informazioni applicabili sono generalmente elencate nelle sezioni "Requisiti" o "Opzioni di pagamento".

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

Se il paese che intendi visitare non è nella tabella, visita i nostri Termini e Condizioni specifici per paese di noleggio. Le informazioni applicabili sono generalmente elencate nelle sezioni "Requisiti" o "Opzioni di pagamento".

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 300 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 200 EUR (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

L’importo della pre-autorizzazione che viene richiesta al momento del ritiro del veicolo a noleggio è calcolato come segue:
Il prezzo del noleggio del veicolo* + 300 GBP (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) MENO eventuali somme già corrisposte al momento della prenotazione in modalità “Paga ora”.

*Il “prezzo del noleggio del veicolo” include il costo del noleggio e tutti gli extra richiesti, e viene calcolato all’inizio del noleggio sulla base della durata prevista dello stesso. A titolo di chiarezza, eventuali importi dovuti per il noleggio con opzione “Paga al ritiro” (inclusi extra) saranno inclusi nella pre-autorizzazione e saranno addebitati al termine del noleggio (sulla carta fornita ai fini della pre-autorizzazione, salvo diversamente concordato).

**Acquistando un prodotto “Pieno Prepagato”, detrarremo l’importo di 300 GBP (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) dall’importo addebitato per il prodotto “Pieno Prepagato”.
I 300 GBP (o, se applicabile, l’equivalente in valuta locale) sono inclusi nella pre-autorizzazione se al termine del noleggio è necessario l’addebito di uno dei seguenti costi:

i. costi di rifornimento del veicolo (ove applicabile);
ii. addebiti aggiuntivi dovuti allo sforamento del periodo di noleggio [o alla restituzione in altro ufficio di noleggio] per la riconsegna del veicolo o a eventuali extra;
iii. eventuali costi aggiuntivi o multe legati all’utilizzo del veicolo (notificati prima della riconsegna del veicolo come, a titolo di esempio, multe dovute al mancato rispetto delle norme stradali); e/o
iv. multe per eccesso di velocità.

Qualora la pre-autorizzazione non coprisse le spese sostenute, ti chiederemo di effettuare un ulteriore pagamento per l’importo aggiuntivo dovuto.

Il valore della pre-autorizzazione varia a seconda del paese, del luogo e delle condizioni di noleggio.

Per ulteriori informazioni sull'importo e sulle possibili eccezioni o condizioni della pre-autorizzazione, seleziona il paese di noleggio dalla tabella seguente:

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande riguardanti la pre-autorizzazione o il suo rilascio, puoi trovare maggiori informazioni qui.

Quando completi il noleggio e restituisci il veicolo, addebiteremo la tua carta e la pre-autorizzazione verrà rilasciata dall'emittente della carta. A seconda dell'emittente della carta, possono essere necessari fino a 28 giorni prima che ciò si rifletta nel saldo del tuo conto. Poiché la trattenuta per la pre-autorizzazione non è un addebito, il rilascio di fondi potrebbe non essere riportato sull'estratto conto della carta. E' importante ricordare che, anche se la trattenuta non è un addebito effettivo, riduce temporaneamente il saldo disponibile sulla tua carta di pagamento fino al suo rilascio. In caso di ulteriori domande, utilizza il bottone qua sotto per inviare un ticket al nostro team di assistenza clienti e riceverai un'e-mail con i dettagli della tua autorizzazione in sospeso.

All’inizio del noleggio chiederemo alla tua banca di bloccare una somma di denaro. Si tratta di un blocco temporaneo dei fondi disponibili. Non addebitiamo ne preleviamo alcun importo dal tuo account. Solitamente questo blocco viene visualizzato come una transazione in sospeso che riduce i fondi disponibili.

Per ulteriori informazioni sulla pre-autorizzazione e sul valore della stessa clicca qui.

Assolutamente si. Offriamo la possibilità di noleggiare veicoli a 7, 8 e 9 posti, visita la nostra pagina dedicata per maggiori informazioni.

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Capiamo bene che i piani possano essere modificati e che potrebbe essere necessario modificare o cancellare una prenotazione per molti motivi diversi. Per apportare modifiche o annullare la prenotazione esistente, visita il nostro sito. Se hai prenotato tramite una parte terza, ad esempio un agente di viaggio o un broker, contatta direttamente la fonte della prenotazione per assistenza.

È importante che tu abbia letto e compreso la nostra politica di cancellazione inclusa nei nostri termini e condizioni di prenotazione.

Se hai prepagato la tua prenotazione, contatta il nostro team utilizzando l'icona sottostante per richiedere il rimborso applicabile. Tieni presente che eventuali rimborsi possono richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi per raggiungere il tuo account.

I nostri Termini e Condizioni sono disponibili in questa pagina. I nostri termini e Condizioni variano a seconda della località di noleggio. Ti preghiamo di comunicarci dove ritirerai il tuo veicolo in modo da poterti indicare i documenti di tuo interesse. Potrai consultarli in otto lingue diverse.

Stai pensando di noleggiare un'auto negli Stati Uniti? Fastbreak è un programma di iscrizione Budget per il noleggio auto che semplifica e velocizza il ritiro e la riconsegna del veicolo.

Vuoi un'uscita veloce dal banco di noleggio? Come membro Fastbreak, devi semplicemente avere una patente di guida valida e ritirare le chiavi evitando lunghe code. La consegna è altrettanto facile. Lascia la macchina nell'area designata e vai. Ti invieremo la ricevuta via email.

In qualità di membro Fastbreak, riceverai anche offerte esclusive da Budget in modo da poter risparmiare più tempo e denaro.

Per maggiori informazioni visita la nostra pagina.

Leggi i termini e le condizioni di noleggio globali completi qui.

Il nostro team di assistenza è sempre felice di aiutarti in ogni modo possibile. Se hai una domanda specifica, prova prima a cercare informazioni specifiche tramite le nostre FAQ. Se l’articolo che trovi non risponde pienamente alla tua domanda o desideri ulteriore assistenza, ti verrà offerta la possibilità di contattarci tramite chat, e-mail o telefono.

Per contattare il nostro centro prenotazioni utilizza i bottoni sottostanti.

Se stai noleggiando uno dei nostri veicoli e hai bisogno di assistenza stradale immediata, fai riferimento ai numeri di telefono riportati sulla documentazione di noleggio.

Se non dovessi essere in grado di trovare una risposta alla tua domande e volessi contattare uno dei nostri uffici clicca qui.

La maggior parte dei nostri uffici di noleggio è aperta tra le 08.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì. Nei maggiori aeroporti e nelle grandi città siamo aperti tra le 08.00 e le 23.30 inclusi sabato e domenica. Per maggiori informazioni puoi controllare la nostra pagina dedicata. In alternativa puoi trovare gli orari dei nostri uffici di noleggio utilizzando la casella di ricerca in cima a questa pagina.

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In Italia, i pedaggi autostradali vengono pagati direttamente dal cliente al transito del casello, presentando il biglietto ritirato presso la stazione di entrata.
Alle stazioni d’uscita del casello autostradale le varie corsie sono bene evidenziate da cartelli, che specificano il tipo di pagamento accettato.
L’unica eccezione è l’Autostrada Pedemontana Lombarda. La Pedemontana Lombarda è un’autostrada free flow e pertanto non presenta nessun casello. Al passaggio del veicolo il numero di targa viene registrato ed è compito del cliente pagare direttamente il pedaggio, secondo uno dei metodi di pagamento indicati nel sito internet dell’Autostrada
Pedemontana Lombarda.

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La maggior parte dei centri città sono definiti “Zone a traffico Limitato”. Queste aree non sono accessibili ai veicoli in determinati giorni od orari.

Anche alla guida di un’auto a noleggio è necessario rispettare queste limitazioni se non si vuole incorrere in una sanzione amministrativa.

Alcune delle nostre stazioni sono in prossimità di aree centrali e “zone a traffico limitato” ed è quindi necessario prestare attenzione a non entrare nella ZTL.

Se non sei sicuro se la stazione sia vicina o meno ad una ZTL o di che strada percorrere per riconsegnare il veicolo non esitare a chiedere.

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Al momento non vendiamo i nostri veicoli ad acquirenti individuali. Se questo dovesse cambiare, i nostri clienti saranno i primi ad essere informati.

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Non ci sono limitazioni in quanto tali. Ti verrà assegnato un veicolo del gruppo prenotato. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del veicolo fornito, puoi richiederne la sostituzione. A seconda della disponibilità, faremo del nostro meglio per accontentarti.

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Quando prenoti la tua auto a noleggio online, riceverai un’e-mail di conferma che ti spiegherà dove restituirla. Non è necessario fornire alcuna documentazione quando la restituisci, ma il tuo contratto di noleggio è utile in quanto mostra eventuali danni già esistenti. Controlleremo il veicolo per assicurarci di essere entrambi soddisfatti.

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Al momento del ritiro del veicolo, oltre alla tua patente di guida, ti potrebbe venire richiesta una prova di residenza come una bolletta o un estratto contro bancario (non più vecchio di 3 mesi).

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Puoi usare il buono sconto di persona presso la tua stazione di noleggio. Purtroppo non è possibile usare i buoni sconto o i coupon online. Tuttavia, puoi sempre prenotare un veicolo online e usare il tuo coupon al bancone. I voucher/coupons possono essere usati solo per prenotazioni “Paga al ritiro” poiché non possono essere utilizzati assieme ad altri sconti o offerte.

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Sì, se questi servizi sono disponibili nel paese in cui si sta guidando.

Controlla le nostre condizioni specifiche di localizzazione o chiama la tua stazione di noleggio prima di ritirare il tuo veicolo per esserne sicuro.

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Nel raro caso in cui si accenda una luce di servizio durante il noleggio, ti preghiamo di contattare la stazione di noleggio Budget più vicina a te e organizzeremo un cambio di veicolo. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo causerà.

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All’inizio del noleggio chiederemo alla tua banca di bloccare una somma di denaro. Si tratta di un blocco temporaneo dei fondi disponibili. Non addebitiamo ne preleviamo alcun importo dal tuo account. Solitamente questo blocco viene visualizzato come una transazione in sospeso che riduce i fondi disponibili.

Ulteriori dettagli su questo blocco di autorizzazione (detta anche pre-autorizzazione) sono riportati nelle condizioni specifiche locali per il Paese in cui si noleggia. Tuttavia, in sintesi, la sospensione dell’autorizzazione sarà per il costo stimato del vostro affitto meno l’importo che avete pagato in anticipo (per i noleggi in Italia).

Al termine del noleggio, addebiteremo la tua carta e la pre-autorizzazione verrà rilasciata. In base alla tua carta, possono volerci fino ad un massimo di 28 giorni perché lo sblocco sia visibile sul tuo account. Poiché l’autorizzazione non è mai stata addebitata, la restituzione dei fondi non sarà indicata sull’estratto conto della carta.

Se dovessi avere altri dubbi o domande ti consigliamo di contattare la tua banca. Si prega di notare che, anche se la sospensione non è un addebito effettivo, ridurrà temporaneamente il saldo disponibile sulla carta di pagamento.

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Offriamo ai nostri clienti diversi metodi di pagamento. Puoi pagare online al momento della prenotazione o al momento del ritiro e ti addebiteremo il costo totale del noleggio solo al termine dello stesso. La scelta è tua. Accettiamo: carte American Express (esclusi Travellers Cheque American Express), Diners, Discover, carte di credito e debito Visa, carte di credito e debito MasterCard e Avis Charge Card. Ci sono però alcune eccezioni. Ci sono però alcune eccezioni:
Le carte di debito non sono accettate in Islanda e Canada. 
Inoltre non accettiamo carte Visa Electron, carte Maestro, carte Cirrus, carte JCB e TUTTE LE CARTE PREPAGATE. 
Le carte Maestro emesse in Germania sono accettate solo in Germania. 
Se prenoti online con una carta PREPAGATA devi mostrarla al banco insieme ad un’altra carta di pagamento tra quelle accettate.
 
Per alcuni veicoli è necessario mostrare due carte di pagamento. Se hai prenotato online o via telefono, queste informazioni verranno riportate sulla conferma di prenotazione. 

Ti preghiamo di ricordare che il nome sulla carta deve essere lo stesso della patente del guidatore principale e deve contenere sia il nome che il cognome per essere accettata. Se dovessi avere ulteriori domande non esitare a contattarci via mail o telefono utilizzando i bottoni sottostanti.

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Gli oneri automobilistici, che sono inclusi nel prezzo della tua prenotazione, sono degli oneri che ci aiutano a coprire i costi di immatricolazione del veicolo. Questa spesa è segnato separatamente sulla tua fattura ma non è un addebito extra.

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Facciamo del nostro meglio per assicurarci che i nostri clienti ricevano la categoria di veicolo desiderata. Nelle rare occasioni in cui non ci è possibile fornirti l’auto da te scelta faremo del nostro meglio per offrire un altro veicolo della stessa categoria o di una categoria superiore a seconda della disponibilità della nostra flotta nel giorno del ritiro dello stesso.  Questo cambio di categoria non comporterà alcun aumento del costo del noleggio.

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Puoi trovare  l’ufficio di noleggio più vicino utilizzando la casella di ricerca in cima a questa pagina. Oppure puoi visitare la nostra pagina dedicata con le varie location e iniziare a pianificare il tuo viaggio.

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Purtroppo non siamo in grado di montare il seggiolino o di sistemarlo per te in maniera che più si adegui alle tue esigenze. Siamo naturalmente lieti di fornire linee guida su come è possibile fissare il seggiolino nel veicolo, i produttori comunque forniscono in genere anche le linee guida sul seggiolino.

Se il tuo bambino ha meno di 12 anni o è alto meno di 135 cm, per legge deve utilizzare un seggiolino adeguato. Questo serve a proteggere il tuo bambino in caso di incidente, perché le normali cinture di sicurezza sono progettate per adattarsi agli adulti nelle zone più resistenti delle spalle e dei fianchi. Purtroppo le normali cinture di sicurezza sostengono il bambino nel posto sbagliato.
 

Per saperne di più sui nostri seggiolini per bambini visita il nostro sito.

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S

Offriamo la possibilità di noleggiare furgoni in alcune stazioni in diversi paesi. Per scoprire se puoi noleggiare un furgone dicci dove vuoi andare e le opzioni appariranno sulla nostra pagina. Se hai bisogno di un furgone in un paese specifico non esitare a cercarlo sul nostro sito o contatta il nostro centro prenotazioni.

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Naturalmente, sentiti libero di portare il tuo seggiolino per bambini quando ritiri il tuo veicolo a noleggio. Ricordati solo di portare tutti gli accessori necessari per fissarlo in modo sicuro. 

Non tutti i nostri veicoli hanno punti ISOFIX, quindi contatta la stazione di noleggio. Faremo del nostro meglio per aiutarvi.

In alternativa, è sufficiente prenotare un seggiolino per bambini al momento della prenotazione del veicolo a noleggio. Puoi anche noleggiare seggiolini per bambini e rialzi. Tutti i nostri seggiolini soddisfano i più alti standard del settore, perché capiamo quanto sia importante la sicurezza del tuo bambino. Ricordati che se il tuo bambino ha meno di 12 anni o è alto meno di 135 cm, per legge devi utilizzare un seggiolino adeguato. Questo serve a proteggere il tuo bambino in caso di collisione, perché le normali cinture di sicurezza sono progettate per adattarsi agli adulti nelle zone più resistenti delle spalle e dei fianchi. Purtroppo le normali cinture di sicurezza sostengono il bambino nel posto sbagliato.

Per saperne di più sui nostri seggiolini per bambini visita il nostro sito.

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 Pochissime polizze assicurative ti coprono per guidare un’auto a noleggio. Anche se puoi fornirne la prova, sfortunatamente non saremo in grado di ridurre l’importo da pagare.  Questo perché l’accordo di noleggio è tra te e noi, non noi e la tua compagnia assicurativa. La copertura per danni base è inclusa nel noleggio. In caso di incidente, dovrai comunque pagare una commissione fissa (eccesso), a meno che tu non scelga di aggiornare la tua copertura. Tuttavia, puoi scegliere di richiedere il rimborso tramite la tua compagnia assicurativa. Ma tieni a mente le spese in eccesso che potresti avere con la tua attuale polizza assicurativa.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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La responsabilità economica in caso di danno o furto varia in base al veicolo da te noleggiato, il paese di noleggio e se hai acquistato la riduzione di responsabilità economica o meno. L’importo dovuto dipenderà dalla tipologia di veicolo noleggiato, dal Paese di noleggio e dalla tua scelta o meno di effettuare l’upgrade del livello di copertura per la riduzione della responsabilità economica. Quando noleggi un veicolo con noi, riceverai automaticamente una riduzione della responsabilità economica (Collision Damage Waiver) sia in caso di danno che in caso di furto.

Se prenoti negli Stati Uniti è possibile che queste riduzioni non siano incluse in quanto alcune carte di credito americane forniscono questo servizio. Questa riduzione della responsabilità economica è la nostra copertura base, per questo motivo è sempre inclusa. Nel caso in cui dovessi danneggiare un veicolo terzo o un passeggero non dovrai pagare per ripari o infortuni. Tuttavia, se tu dovessi danneggiare il veicolo dovrai pagare l’eccesso previsto a meno che tu non compri la copertura addizionale. Scopri i nostri diversi livelli di protezione e i loro prezzi. Offriamo anche una assicurazione personale per gli incidenti in caso di infortuni alla guida.

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Capiamo bene che i piani possano essere modificati. Sia che tu voglia un upgrade o aggiungere qualche extra comfort è molto semplice modificare una prenotazione. Visita il nostro sito o chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando i bottoni sottostanti. Non ti verrà addebitato nulla per le modifiche effettuare ma se effettui un upgrade del veicolo o acquisti prodotti opzionali il costo del noleggio aumenterà. Se effettuerai un downgrade, sfortunatamente non potremo rimborsarti la differenza ma la differenza potrà essere usata al bancone per ridurre il costo di prodotti extra.

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Sì, certo. È possibile noleggiare un’auto a condizione che la patente di guida consenta di guidare un’auto.

Ricordati di portare la patente di guida quando ritiri il tuo veicolo a noleggio.

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Se dovessi arrivare in anticipo faremo del nostro meglio per farti accomodare. Ti preghiamo di notare che, ritirare il noleggio in anticipo potrebbe comportare una spesa aggiuntiva. Ti consigliamo di controllare con i nostri agenti all’ufficio di noleggio per saperne di più. Se ritiri un veicolo nei week end ricordati che l’orario per ritirare l’auto può essere ristretto. Se invece pensi di essere in ritardo di più di mezz’ora per favore chimaci e faccelo sapere. Troverai i contatti dell’ufficio di noleggio sulla conferma della prenotazione.

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Ottenere il tuo veicolo a noleggio è veloce e senza sforzo, perché non vogliamo trattenerti nel tuo viaggio. Ricordati solo di portare la patente di guida e una carta di credito a nome del conducente (o due carte, se necessario – per veicoli di alto valore). Controlleremo poi che la tua auto a noleggio non abbia subito danni. Una volta soddisfatto, è sufficiente firmare il contratto di noleggio. Poi sarai libero di andare.

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Quando prenoti la tua auto a noleggio online, riceverai un'e-mail di conferma che ti spiegherà dove restituirla. Non è necessario fornire alcuna documentazione quando restituisci la vettura, ma il tuo contratto di noleggio è utile in quanto mostra eventuali danni già esistenti. Controlleremo il veicolo per assicurarci di essere entrambi soddisfatti.  

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In alcuni uffici di noleggio è ancora possibile pagare in contanti, previo il superamento dei nostri controlli di identità e sicurezza.

Ricorda di portare con te la tua carta di credito al momento del ritiro del veicolo a noleggio.

Per maggiori informazioni chiama il nostro centro prenotazioni.

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Siamo spiacenti che tu abbia dovuto cancellare la tua prenotazione con noi. Ti preghiamo di assicurarti di aver letto le nostre condizioni di prenotazione per informazioni sulle spese di cancellazione. Una volta che la tua prenotazione è stata cancellata, chiama il nostro servizio clienti per richiedere il rimborso. Gli importi che devono essere rimborsati possono richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi dalla data di elaborazione.

Se ci sono circostanze straordinarie che possono influire sui tempi sopra indicati, il nostro team di assistenza clienti vi informerà.

Se hai cancellato la tua prenotazione lo stesso giorno in cui l'hai creata, non c'è nulla da rimborsare in quanto le spese non sarebbero state effettuate fino a mezzanotte. Qualsiasi voce elencata sul vostro estratto conto in questo caso sarà una trattenuta pre-autorizzazione, non un addebito.

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La tua privacy è la nostra priorità.

Per maggiori informazioni puoi consultare la nostra Privacy Policy, che spiega come i tuoi dati vengono raccolti, usati e salvati e come essi vengano protetti. In aggiunta sono elencati anche i cookies usati dal nostro sito internet.

Inoltre, per assicurarci che i tuoi dati personali siano protetti, non discutiamo di informazioni personali o dettagli del noleggio con una persona che non sia il conducente principale del veicolo. Qualora una parte terza richiedesse queste informazioni richiediamo il consenso firmato da parte del conducente al trattamento dei suoi dati personali.

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Offriamo ai nostri clienti una protezione in caso di furto in modo da poterli assistere in caso l’auto venga rubata. In caso di furto, la cifra che il cliente dovrà pagare dipenderà dal tipo di veicolo e dall’ufficio di noleggio.

Offriamo numerosi pacchetti che permettono ai clienti di proteggersi in queste situazioni e ridurre la propria responsabilità economica. In ogni caso, ti chiediamo di stare attento in quanto non sarai coperto nel caso in cui debba parcheggiare l’auto con le chiavi inserite. Sia la tua prenotazione che il tuo contratto di noleggio mostreranno chiaramente la tua responsabilità economica in caso di danno o furto e i nostri agenti saranno più che felici di discutere con te delle nostre opzioni per ridurre la responsabilità economica.

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RSN è la nostra Assistenza Stradale Estesa (Roadside Safety Net). Questo prodotto addizionale rimuove i costi che possono essere associati al malfunzionamento del veicolo come riattivare la batteria o il costo del carro attrezzi. Se selezionato, questo prodotto sarà incluso nel contratto che dovrai firmare all’inizio del noleggio. Sarà addebitato al termine del noleggio insieme ad altre eventuali spese in sospeso. Per saperne di più visita il nostro sito sito.

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Sì, certo. Quando cercherai il tuo veicolo a noleggio, ti mostreremo semplicemente le auto disponibili e i rispettivi prezzi. Nessun vincolo.

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In caso di multa, in quanto proprietari del veicolo riceviamo una notifica da parte delle autorità competenti con l’obiettivo di identificare il guidatore del veicolo. Quando possibile, la responsabilità della multa viene trasferita al conducente e le autorità competenti riemettono la multa a nome del conducente. Per questo processo, addebitiamo delle spese di gestione per coprire i nostri costi. Una volta che la responsabilità è stata trasferita correttamente, le autorità competenti contatteranno il guidatore e invieranno la multa via posta.  Le scadenze per il pagamento della multa verranno aggiornate, cosicché il tempo necessario al trasferimento di responsabilità non abbia conseguenze per il conducente. In alcuni casi, non è possibile trasferire la responsabilità e la sanzione viene pagata direttamente da noi in tua vece. In questi casi, cercheremo di pagare la cifra più bassa possibile per la multa e addebiteremo direttamente il costo della stessa al cliente. 
Per contestare una multa, le autorità devono essere contattate direttamente. Maggiori informazioni su questo processo e i contatti dell’autorità saranno disponibili sulla multa da te ricevuta.

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Sì, se si guida all’estero e il Paese lo richiede. Purtroppo però, la patente internazionale da sola non basta per noleggiare un veicolo. È necessaria anche una patente di guida del paese di residenza. 

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Non preoccuparti di pagare per il Dartford Crossing, poiché la maggior parte dei nostri veicoli provenienti da località vicine sono pre-registrati presso l’Autorità di Dartford.  Questo significa che non è necessario fare nulla in più, prenderemo il pagamento per le traversate dalla carta di pagamento utilizzata per il noleggio.  

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Facciamo di tutto per consegnarti l’auto perfetta per il tuo viaggio.  Se non sei soddisfatto della nostra scelta, faremo il possibile per cambiare l’auto. Purtroppo però questo dipende anche dalla flotta disponibile in quel momento. Se invece l’auto ti è stato consegnato, chiama il numero riportato sul contratto di noleggio.  Se non abbiamo alternative disponibili nella categoria del veicolo da te scelto, puoi sempre acquistare un upgrade e noleggiare un veicolo di una categoria superiore.

Che macchine ti interessano? Scopri la nostra flotta.

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Se desideri apportare modifiche o aggiornamenti alla tua fattura, contatta il nostro servizio clienti.

Si prega di tenere presente che solo il guidatore principale, o la persona autorizzata presso la vostra azienda può richiedere modifiche da apportare alla fattura.

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Ogni punto o miglia guadagnato è solitamente visibile sul tuo prossimo estratto conto. A volte, è possibile ci possa volere più tempo. Ti assicuriamo che i punti saranno comunque visibili entro il successivo estratto conto. Se, per qualche ragione, non fossero visibili, controlla la nostra pagina o scrivici una mail.

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Offriamo assistenza stradale 24 ore su 24 in caso di guasto meccanico o di incidente. Basta chiamare il numero gratuito fornito con il contratto di noleggio. Non importa dove o quando, noi ci saremo. Si prega di notare che la nostra assistenza standard per i guasti non copre tutte le situazioni. Per la massima tranquillità in caso di problemi come la perdita delle chiavi o lo scoppio di una gomma, è possibile passare al supporto stradale completo.

Per saperne di più visita il nostro sito.

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La protezione parabrezza o protezione cristalli è un prodotto opzionale che elimina la responsabilità economica del cliente. In caso di danni al parabrezza del veicolo, il costo dovuto risulterà significativamente inferiore o nullo.  Se selezionato, questo prodotto sarà incluso nel contratto che dovrai firmare all’inizio del noleggio, insieme a eventuali costi associati già in preventivo. Sarà addebitato al termine del noleggio insieme ad altre eventuali spese in sospeso.  A differenza degli altri prodotti che riducono la responsabilità economica, non è possibile richiedere la protezione cristalli in anticipo. Se interessato, chiedi all’ufficio maggiori informazioni a riguardo. Per saperne di più visita il nostro sito.

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Purtroppo non si può. Abbiamo bisogno divedere la tua patente di guida prima che tu ti metta al volante.

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Comprendiamo che durante il tuo viaggio l’auto possa sporcarsi e quindi non addebitiamo il servizio di pulizia in casi relativi alla normale usura del veicolo. Addebiteremo le spese di pulizia qualora l’auto richiedesse dei servizi di pulizia straordinaria al di fuori delle nostre procedure standard.

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Sì, ma è necessario fornire un’altra forma di identificazione che indichi l’indirizzo attuale. Una bolletta o un estratto conto bancario recente è perfetto.

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Non c’è bisogno di preoccuparsi, queste cose succedono! Se hai fatto due prenotazioni identiche per errore, ti preghiamo di cancellare una delle prenotazioni. Una volta cancellata la prenotazione duplicata, se hai pagato in anticipo le prenotazioni, puoi contattare il nostro servizio clienti per richiedere un rimborso.  Si prega di notare che se le prenotazioni non sono identiche, potrebbe esserci una commissione di cancellazione. 

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Offriamo ai nostri clienti diversi metodi di pagamento. Puoi pagare online al momento della prenotazione o al momento del ritiro e ti addebiteremo il costo totale del noleggio solo al termine dello stesso. Puoi pagare con carte di credito, debito o ricaricabili Visa, MasterCard, American Express and Diners/Discover.  Tuttavia si applicano alcune eccezioni:
Le carte di debito non sono accettate in Islanda e Canada.
Inoltre non accettiamo carte Visa Electron, carte Maestro, carte Cirrus, carte JCB e TUTTE LE CARTE PREPAGATE mentre le carte Maestro tedesche sono accettate solo in Germania.
Le carte Maestro emesse in Germania sono accettate solo in Germania.
Se prenoti con una carta prepagata devi mostrarla al bancone insieme ad un’altra carta di pagamento tra quelle accettate.

Per alcuni veicoli è necessario mostrare due carte di pagamento.  Se hai prenotato online o via telefono, queste informazioni verranno riportate sulla conferma di prenotazione.  Ti preghiamo di ricordare che il nome sulla carta deve essere lo stesso della patente del conducente principale e deve contenere sia il nome che il cognome per essere accettata.  Ti consigliamo comunque di controllare i Termini e condizioni specifici per il Paese di noleggio per assicurarti che la tua carta sia accettata.

Ti consigliamo comunque di controllare i nostri termini e le condizioni

Se hai dubbi o domande non esitare a contattarci.

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Se desideri apportare modifiche o aggiornamenti alla tua fattura, contatta il nostro servizio clienti.

Si prega di tenere presente che solo il conducente principale, o la persona autorizzata presso la vostra azienda può richiedere modifiche da apportare alla fattura.

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Diamo la possibilità ai nostri clienti di guadagnare miglia o punti attraverso i nostri pagina ogni volta che noleggi un veicolo. Assicurati di aggiungere il tuo numero di account con il partner al momento della prenotazione. A volte però, non sarà possibile guadagnare punti. Questo succede ad esempio se lavori nel settore pubblico e utilizzi dei servizi con degli sconti o se hai altri sconti legati alla compagnia aerea usata. Se noleggi più di un veicolo alla stessa location nell'arco di 24 ore, i punti o le miglia verranno accreditati solo una volta.

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Offriamo la possibilità di noleggiare furgoni in alcuni uffici di noleggio in diversi Paesi. Per scoprire se puoi noleggiare un furgone dicci dove vuoi andare e le opzioni appariranno sulla nostra pagina. Se hai bisogno di un furgone in un paese specifico non esitare a cercarlo sul nostro sito o contatta il nostro centro prenotazione utilizzando il pulsante qua sotto.

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È possibile prenotare un’auto a noleggio online in qualsiasi parte del mondo, a qualsiasi ora del giorno. Basta scegliere la località, trovare il modello perfetto e fissare una data.

Inizia il tuo viaggio o se preferisci chiamarci usa uno dei bottoni qua sotto per parlare con un nostro agente.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza segui questo link per visualizzare la nostra guida dettagliata. In alternativa usa i bottoni sottostanti per parlare con un nostro agente o inviarci una email.

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Dipende dal tipo di veicolo scelto. un seggiolino da bambino può occupare lo spazio di un adulto. Se hai una famiglia numerosa ti consigliamo di prenotare un veicolo spazioso.

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Potrai trovare la tua fattura online sul nostro sito internet 36 ore dopo la fine del noleggio usando il tuo numero di prenotazione o numero di contratto di noleggio. Per recuperarla vai sul nostro sito. La parte anteriore della fattura riassumerà le principali voci di fatturazione. Sul retro troverai una ripartizione dettagliata di ogni articolo comprensivo di IVA. Se avessi bisogno di ulteriori informazioni ti preghiamo di recuperare la fattura utilizzando lo strumento di ricerca e di contattarci.

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Vuoi restituire il tuo veicolo a noleggio con il minimo sforzo. Ti capiamo. Ecco perché quando ritiri il tuo veicolo a noleggio possiamo dirti dove si trova la stazione di rifornimento più vicina.

Piuttosto preferisci non preoccuparti di tornare con un serbatoio pieno? Scegli l’opzione Pieno Prepagato e risparmierai tempo e denaro, perché miriamo sempre a offrire una tariffa scontata

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Stiamo sempre cercando il modo di offrirti il noleggio auto premium al miglior prezzo. Per questo motivo, se si dispone di una carta Frequent Traveller o Air Miles, è possibile ricevere sconti per l’autonoleggio, per rendere il viaggio ancora più piacevole.

Scopri le nostre ultime offerte offerte.

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Purtroppo non possiamo garantire che le procedure di noleggio nel Regno Unito per clienti provenienti dall’Unione Europea cambino o rimangano le stesse. Durante il periodo di transizione le procedure rimarranno invariate. A seguito del 31 Gennaio 2021 è possibile che i clienti Britannici debbano utilizzare una patente di guida internazionale mentre questo non dovrebbe essere previsto per il clienti Europei che noleggiano nel Regno Unito. Maggiori informazioni possono essere trovate sul nostro sito. Se stai noleggiando nel Regno Unito e hai in programma di noleggiare al di fuori dello stesso dovrai acquistare la nostra copertura continentale. Per acquistarla, chiama il nostro centro prenotazioni con almeno 5 giorni di anticipo sull’inizio del noleggio.

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Aggiorniamo sempre la nostra flotta per offrirvi modelli di alta gamma. Goditi la città in un modello compatto, guidate in strada aperta con una cabriolet di classe mondiale o regala alla tua famiglia una comoda monovolume. La scelta è infinita. Ed è tutta vostra. Trova la tua auto a noleggio perfetta.

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Se fai parte di un programma di fedeltà con uno dei nostri partner,puoi collezionare miglia o punti ogni volta che viaggi con noi.

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Sì. Offriamo una gamma di attrezzature extra per migliorare il tuo viaggio. Se prenoti online puoi prenotare gli extra, tra cui seggiolini per bambini, Wi-Fi mobile, GPS, Travel Companion Tablets, portabagagli e catene da neve per la maggior parte dei viaggi europei. Alcuni extra possono essere pagati solo al banco. Non preoccuparti se prenoti online, i prodotti aggiuntivi saranno comunque riservati per te. Basta pagarli al momento del ritiro del veicolo. In alcuni paesi, come gli Stati Uniti, è possibile prenotare gli extra solo al banco.

Ricordati di pianificare in anticipo. A seconda di dove noleggi, se prenoti online, avremo bisogno di 72 ore di preavviso. Se mancano meno di 72 ore al vostro viaggio, contatta la stazione di noleggio o chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando il bottone sottostante.

Vuoi aggiungere degli extra? Scopri come visitando il nostro sito.

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Sappiamo che la sicurezza di tuo figlio viene prima di tutto. Trattiamo solo con produttori riconosciuti e forniamo seggiolini per bambini che soddisfano i più alti standard del settore. Se il tuo bambino ha meno di 12 anni o è alto meno di 135 cm, per legge deve utilizzare un seggiolino adeguato. Questo serve a proteggere il tuo bambino in caso di incidente, perché le normali cinture di sicurezza sono progettate per adattarsi agli adulti nelle zone più resistenti delle spalle e dei fianchi. Purtroppo le normali cinture di sicurezza sostengono il bambino nel posto sbagliato.

Per saperne di più sui nostri seggiolini per bambini visita il nostro sito.

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Ci dispiace molto, chiama il nostro centro prenotazioni.

La SCDW (Super collision damage waiver) è la nostra riduzione della responsabilità economica per danni in caso di sinistro. Questo prodotto opzionale elimina completamente la responsabilità economica del cliente in caso di danni alla carrozzeria del veicolo non dovuti a negligenza del conducente. In caso di danni, il costo dovuto risulterà significativamente inferiore o nullo.  Se selezionato, questo prodotto sarà incluso nel contratto che dovrai firmare all’inizio del noleggio, insieme a eventuali costi associati già in preventivo. Sarà addebitato al termine del noleggio insieme ad altre eventuali spese in sospeso. Per saperne di più visita il nostro sito.

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È permesso portare un animale sul veicolo a noleggio ma, se il veicolo venisse consegnato con l’interno sporco o danneggiato potrebbe essere necessaria una pulizia straordinaria al di fuori delle nostre procedure standard e questo servizio ti verrà addebitato. Questo servizio ha un prezzo diverso in base all’ufficio di noleggio. Non preoccuparti, l’ufficio di noleggio ti saprà dire in anticipo quanto può costare la pulizia straordinaria.

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Puoi recuperare la tua ultima fattura online utilizzando il numero di riferimento della tua prenotazione o il numero del contratto di noleggio. Ottieni la tua fattura online.

Se hai già provato a recuperare la fattura online ma non hai avuto molta fortuna, la fattura potrebbe non essere ancora disponibile. Chiama il nostro servizio clienti per assistenza.

Altrimenti, inviaci una email per richiedere una copia.

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Le fatture possono essere scaricate direttamente dal nostro sito internet 36 ore dopo il termine del noleggio. Prima di iniziare, assicurati di avere a portata di mano la tua prenotazione o il numero del tuo contratto di noleggio.

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Offriamo le più moderne auto a noleggio e le teniamo nella nostra flotta solo tra i sei e i 12 mesi, e mai oltre i 18 mesi. Sarai sempre al volante di un modello di qualità. Noi ce ne assicuriamo.

Scopri la nostra gamma completa.

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Gli oneri aeroportuali o ferroviari, che sono inclusi nel prezzo riportato sulla tua prenotazione, sono degli oneri che ci aiutano a ridurre i costi in location definite “premium” come gli aeroporti, le stazioni dei treni e i centri città.

Sebbene gli oneri aeroportuali siano inclusi nella tua prenotazione, si applicano come una percentuale e quindi vengono applicati anche a prodotti extra acquistati al bancone.

Per aiutare i clienti, questi oneri sono riportati sia sul contratto di noleggio che sulla fattura. Non ti preoccupare, non si tratta di un doppio addebito in quanto la cifra riportata include già la parte di oneri aeroportuali inclusa nella tua prenotazione.

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È possibile effettuare il pagamento utilizzando le carte di credito dei circuiti Visa, MasterCard, American Express e Diners Club/Discover.
Ti preghiamo di ricordare che il nome sulla carta deve essere lo stesso della patente del conducente principale e deve contenere sia il nome che il cognome per essere accettata.

Non dimenticarti di portare con te la carta di pagamento quando vai a ritirare il veicolo. 
 

Hai ancora dei dubbi? Non esitare a chiamarci utilizzando i bottoni sottostanti.

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Vogliamo che tu ti possa godere il tuo viaggio con la maggiore libertà possibile. Per questo motivo cerchiamo di essere il più flessibili possibile. Puoi prenotare un viaggio di solo andata nazionale, interregionale e intercontinentale. Consigliamo che i clienti riconsegnino l’auto nell’ufficio di noleggio da cui lo hanno ritirato per il semplice fatto che la consegna in un’altra località costa di più. Non preoccuparti però, questo costo extra sarà presente nel preventivo che farai online e sarà incluso nella tua prenotazione.

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Prevediamo che ogni bagaglio abbia come dimensione approssimativa, 90 x 75 x 43 cm.

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Il tuo contratto di noleggio o rental agreement è il documento più importante durante il noleggio.  Il contratto contiene tutte le tue informazioni personali, i prodotti scelti, il prezzo del noleggio e importanti informazioni relative al tuo veicolo e all’ufficio di noleggio.  Per maggiori informazioni ti consigliamo di controllare e visionare i nostri termini e condizioni.

È molto importante che il cliente prenda familiarità con il contratto di noleggio. È importante che il cliente abbia una maggiore comprensione del contratto e si senta sicuro prima di iniziare il suo viaggio.  Sul contratto è riportato nel dettaglio ogni singolo importo che ti verrà addebitato, oltre alle regole importanti per l’utilizzo di uno dei nostri veicoli a noleggio, come ad esempio cosa fare se hai avuto un incidente o chi chiamare se il tuo veicolo si è guastato.

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Guidare all’estero è semplice perché puoi usare la tua patente in quasi tutta Europa, Sud Africa, Usa e Canada. Se la tua patente non è in caratteri romani o noleggi in Australia avrai bisogno di una patente internazionale. 

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Ti viene addebitato un costo per ogni giorno (24 ore) di noleggio di un veicolo. Sia che noleggi per sole due ore o per 24 ore, ti verrà comunque addebitato l’intero giorno.

Riconsegna anticipata: Se riconsegni il veicolo l’auto e gli eventuali extra opzionali in anticipo, perderai il vantaggio di eventuali offerte speciali se non soddisferai più i loro requisiti. Ciò potrebbe comportare un costo maggiore per il noleggio. Non è previsto alcun rimborso per i giorni non utilizzati. Al momento della prenotazione dovresti sempre rivedere i termini e le condizioni, che includono tutto ciò che dovresti sapere prima del tuo viaggio.termini e le condizioni.

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Vuoi metterti in contatto con noi per discutere il tuo noleggio? Chiama il nostro customer service e uno dei nostri agenti sarà pronto ad aiutarti. Dal momento in cui ritiri il veicolo fino a quando no lo riconsegni vogliamo che tu ti goda ogni chilometro del tuo viaggio.

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Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Nei Paesi che offrono questo servizio, siamo lieti di adattare qualsiasi auto che ci consenta di adattare i controlli manuali. Generalmente si tratta di un veicolo con cambio automatico. Basta semplicemente chiamare il nostro centro prenotazioni e saremo lieti di aiutarti, purché tu ci dia almeno 48 ore di preavviso. L’adattamento di un veicolo non vi costerà nulla perché vogliamo che vi godiate il viaggio perfetto senza alcuno stress.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Capiamo bene che questa sia una delle preoccupazioni più comuni. Quando ritiri la tua auto, controlleremo e segneremo ogni danno presente sul veicolo sul tuo contratto di noleggio.

A questo punto dovrai firmare il contratto e confermare che le condizioni del veicolo sono di tuo gradimento. Non preoccuparti, non verrai addebitato per nessun tipo di danno preesistente. In aggiunta, non addebiteremo mai piccoli graffi o ammaccature. Capiamo che con il tempo i veicoli si possano danneggiare un poco e per questo non riceverai un addebito per questi danni. Nel dettaglio questi danni sono:

Pannello – Abrasioni o danni superficiali di misura inferiore ai 25 mm.
Ammaccature di dimensioni inferiori ai 25 mm.
Danni alla vernice (senza ammaccatura) inferiori ai 3 mm.
Crepe ai cristalli del veicolo di dimensioni inferiori ai 3 mm.
Danni alle ruote inferiori ai 25 mm di grandezza.
Interni, tagli o bruciature inferiori ai 3 mm. Tappetini, tagli o bruciature inferiori ai 10 mm.

Se ulteriori danni fossero riscontrati all’auto da te noleggiata, ti verrà addebitato un costo in linea con gli standard del settore.  In caso di danno, verrà quindi addebitato il costo totale delle riparazioni nel limite consentito dalla tua riduzione della responsabilità economica.

. Scopri di più riguardo le nostre protezioni per danni visitando il nostro sito.

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Devi solo portare la tua patente, la carta di credito (alcuni veicoli richiedono due carte di credito) e un documento di riconoscimento con una fotografia. Se hai prenotato online o al telefono, porta con te la conferma della prenotazione che mostra il tuo codice di prenotazione (formato 12345678IT9). Se hai prenotato con un Broker o una parte terza avremo bisogno del voucher che ti hanno inviato.

Hai bisogno di maggiori informazioni? Usa il bottone qua sotto per parlare con uno dei nostri agenti.

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Durante la stagione invernale, i nostri veicoli sono equipaggiati con gomme invernali o catene da neve. le catene da neve possono anche essere acquistate come prodotto opzionale. Per maggiori informazioni ti consigliamo di chiamare il nostro centro prenotazioni utilizzando uno dei bottoni sottostanti.

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Capiamo che tu voglia trovare l’auto perfetta per le tue esigenze. Per questo motivo lo abbiamo reso semplicissimo. Dopo aver selezionato la data, l’orario e la location, clicca sul filtro ad inizio pagina per vedere le categorie specifiche dei veicoli.

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Non forniamo alla compagnia responsabile per i pedaggi informazioni relative ai nostri clienti. Semplicemente, addebitiamo la tua carta in base alle informazioni che ci vengono fornite dalla compagnia autostradale.
Se hai delle domande relative ai pedaggi o desiderassi contestare degli addebiti, ti consigliamo di rivolgerti direttamente alle autorità competenti.

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Offriamo molti tipi di auto appartenenti a categorie diverse e non sempre è possibile garantire il modello o colore del veicolo prenotato. “O simile” conferma che ci assicureremo che l’auto disponibile avrà caratteristiche simili al veicolo mostrato in fase di prenotazione.

Con Avis, puoi essere sicuro che noleggerai solo auto delle migliori case automobilistiche e potrai essere certo che l’auto fornita sarà in condizioni eccellenti, che tu scelga una Mercedes, una Volkswagen o qualsiasi altro modello.
 

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Puoi pagare il carburante in anticipo quando ritiri il tuo veicolo a noleggio. Questo significa semplicemente che pagherai il pieno di carburante in anticipo, risparmiandoti il fastidio di fare rifornimento prima di tornare. Questo non solo fa risparmiare tempo ma anche denaro, perché cerchiamo sempre di offrire una tariffa scontata rispetto alle stazioni di rifornimento locali. Se scegli il Pieno Anticipato ma riporti il tuo veicolo a noleggio con il serbatoio pieno, non preoccuparti, non ti faremo pagare il Pieno Anticipato. Ma se lo riporti parzialmente pieno, purtroppo non possiamo rimborsarti e ti verrà addebitato il costo del Pieno Anticipato.

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Purtroppo non possiamo garantire che le procedure di noleggio nel Regno Unito per clienti provenienti dall’Unione Europea cambino o rimangano le stesse. Faremo il possibile per assicurare ai clienti del Regno Unito la possibilità di noleggiare i nostri veicoli in uno qualsiasi dei migliaia di uffici di noleggio in tutto il mondo senza contrattempi e in tranquillità.

Dopo il 31 gennaio 2021 è possibile che i clienti britannici debbano utilizzare una patente di guida internazionale mentre questo non dovrebbe essere previsto per il clienti Europei che noleggiano nel Regno Unito:

I conducenti del Regno Unito dovranno essere in possesso di una patente internazionale (IDP) per guidare nell’UE e nello Spazio Economico Europeo. I turisti con patente di guida europea potranno guidare nel Regno Unito senza bisogno della IDP.

I conducenti del Regno Unito dovranno applicare un adesivo GB sul veicolo anche se provvisto di targa europea (numero di targa dotato di bandiera UE e simbolo GB). Se invece il numero di targa presenta il simbolo GB ma non la bandiera EU, sarà possibile guidare fuori dal Regno Unito senza applicare l’adesivo GB.

Durante il periodo di transizione le procedure rimarranno invariate.

A seguito del 31 Gennaio 2021 è possibile che i clienti Britannici debbano utilizzare una patente di guida internazionale mentre questo non dovrebbe essere previsto per il clienti Europei che noleggiano nel Regno Unito.

Maggiori informazioni possono essere trovate sul nostro sito. Se stai noleggiando nel Regno Unito e hai in programma di noleggiare al di fuori dello stesso dovrai acquistare la nostra copertura continentale. Per acquistarla, chiama il nostro centro prenotazioni con almeno 5 giorni di anticipo sull’inizio del noleggio.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Sì, le dimensioni dei passeggeri sono basate su persone adulte. Scopri la nostra flotta.

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Quando ritiri l’auto, riceverai il tuo contratto di noleggio. Il contratto contiene tutte le tue informazioni personali, i prodotti scelti, il prezzo del noleggio e importanti informazioni relative al tuo veicolo e all’ufficio di noleggio.  Dovrai controllarlo e firmarlo prima di ritirare l’auto. È un documento molto semplice e chiaro, perché il nostro obiettivo è lasciarti libero di partire il più in fretta possibile.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Vogliamo che tu ti possa godere il tuo viaggio con la maggiore liberta possibile. Purtroppo alcuni confini non sono oltrepassabili con una macchina a noleggio. Scopri se puoi noleggiare una macchina per il tuo viaggio contattando il nostro centro prenotazioni utilizzando uno dei bottoni sottostanti. In alternativa controlla sul nostro sito mentre prenoti online.

In ogni caso è consentito viaggiare in tutti questi paesi: Andorra, Austria, Belgio, Città del Vaticano, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Olanda, Portogallo, Regno Unito, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria.

Alcune categorie di vetture Luxury potrebbero essere escluse dal transito in Croazia, Grecia, Slovenia, Ungheria e Gibilterra.

Se noleggi nel Regno Unito e hai intenzione di guidare in un altro paese dovrai acquistare la nostra Continental Cover, per maggiori informazioni puoi controllare sul nostro sito. Tieni presente che la Continental Cover non può essere prenotata online quindi per favore facci sapere se hai intenzione di acquistarla in anticipo.

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In alcuni Paesi c’è un limite al chilometraggio. Questo sarà visibile in fase di prenotazione (prezzi e extra) e sul tuo contratto di noleggio. In ogni caso sarai informato in fase di prenotazione se c’è un limite o meno. Nel caso in cui dovessi guidare più Km di quelli stabiliti ti verrà addebitato un costo fisso per ogni chilometro. 

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Solitamente è possibile scegliere la categoria di veicolo e non il modello specifico. Ti mostreremo un esempio del tipo di auto che riceverai in modo da farti un’idea sul tipo di veicolo.

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Certo che si! Devi semplicemente andare all’ufficio di noleggio più vicina a te con il o i guidatori addizionali. Ogni conducente dovrà mostrare la sua patente di guida. Tieni presente che aggiungere un conducente comporterà una spesa extra, questa spesa dipende da dove noleggi l’auto ma l’ufficio di noleggio ti farà sapere il costo.

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Una volta completata la procedura di prenotazione, di solito confermiamo subito la tua prenotazione via e-mail. Se ricevi l’e-mail di conferma, portala con te in formato digitale o stampato quando vai a ritirare il tuo veicolo a noleggio.

Facciamo del nostro meglio per assicurarci che tu abbia esattamente ciò che desideri il più presto possibile prima di iniziare il tuo viaggio.
 

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Se hai già prenotato il veicolo troverai le informazioni che cerchi nella mail di conferma che ti abbiamo inviato.  In alternativa puoi cercare la stazione più vicina a te con l’opzione cerca nella parte superiore di questa pagina. Se hai già ritirato la tua macchina a noleggio, i contattai della stazione sono riportati sul tuo contratto di noleggio.

In alternativa puoi trovarli qua.

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L’utilizzo del veicolo è consentito nei seguenti paesi:

Andorra, Austria, Belgio, Città del Vaticano, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Olanda, Portogallo, Regno Unito, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria.

Alcune categorie di vetture Luxury potrebbero essere escluse dal transito in Croazia, Grecia, Slovenia, Ungheria e Gibilterra.

Per maggiori informazioni ti consigliamo di chiamare il nostro centro prenotazioni.

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Facciamo di tutto per consegnarti l’auto perfetta per il tuo viaggio.

Se non sei soddisfatto della vettura scelta, puoi cambiarla durante il viaggio. Basta visitare l’ufficio di noleggio più vicina e a seconda della disponibilità di altri veicoli, possiamo cambiarla.

Se la tua auto a noleggio ha un guasto, naturalmente faremo in modo che la nostra priorità sia quella di fornire un altro veicolo.

Cosa desideri? Scopri i nostri veicoli.

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Si, puoi prenotare per un’altra persona a patto che tu abbia accesso alla sua carta di credito. Il nome sulla carta di credito deve essere lo stesso riportato sulla patente del conducente del veicolo e deve essere esibita alla stazione.

Hai bisogno di altri consigli? Contatta il nostro centro prenotazioni.

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Che tu stia guidando una macchina o un furgone, hai bisogno di una patente di guida valida per quella categoria di veicolo. La patente deve essere valida da almeno un anno se hai più di 25 anni. Se hai un'età inferiore ai 25 anni la patente deve essere valida da almeno due anni. Ricordati di portare con te la tua patente in quanto è necessario mostrarla al bancone. Consulta la nostra pagina relativa ai requisiti per il noleggio per avere maggiori informazioni sulle patenti accettate.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Per noleggiare un’auto in Italia, è necessario avere almeno 21 anni di età ed essere in possesso di una patente di guida da almeno due anni.  Se tu o gli autisti supplementari avete meno di 25 anni, dovrete pagare una tassa supplementare (supplemento per età minima) al giorno. L’importo varia a seconda del Paese e sarà indicato al momento della prenotazione online del veicolo a noleggio. Se non prenoti online, chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando i bottoni sottostanti. 

Vuoi aggiungere un guidatore? Scopri come visitando il nostro sito.

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Sfortunatamente non possiamo garantire il colore, modello o marca dell’auto a noleggio.

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Il costo del noleggio include il costo di ogni giorno in cui l’auto è noleggiata. Una giornata di noleggio dura 24 ore. Se consegni l’auto entro 24 ore ti verrà comunque addebitata un’intera giornata. Non c’è alcuna penalità se riconsegni l’auto fino a 29 minuti oltre il termine del noleggio. Superato questo periodo, ti verrà purtroppo addebitato un giorno extra di noleggio e una commissione per il ritardo. Se per caso dovessi essere in ritardo o volessi prolungare il periodo di noleggio ti preghiamo di farcelo sapere in tempo.

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Il cliente può guidare a meno che abbia delle condanne in sospeso relative a:
guida imprudente o pericolosa, guida in stato di ebrezza o sotto l’effetto di stupefacenti, utilizzo di un veicolo non assicurato, furto. In aggiunta se il cliente ha più di due condanne in sospeso non incluse nei motivi elencati sopra non potrà noleggiare con noi.

Per saperne di più, si prega di contattare direttamente la stazione di noleggio.

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Siamo quasi sempre in grado di riunire i proprietari e i loro oggetti. Chiama l’ufficio di noleggio dove hai riconsegnato il veicolo e dai loro il tuo nome, i riferimenti del noleggio (il numero di prenotazione o il contratto di noleggio) e la descrizione dell’oggetto/i dimenticato e provvederemo a controllare l’auto per te. Il numero di telefono della stazione è disponibile sul tuo contratto di noleggio. Se non lo hai a disposizione controlla sul nostro sito.

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Siamo aperti nei maggiori aeoroporti e nelle grandi città sia la domenica che durante le feste. Per essere sicuro però controlla la stazione di noleggio più vicina a te.

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Dipende da quale auto noleggi, per quanto tempo, dove e quali extra richiedi. La tariffa è di 24 ore, quindi se noleggi un’auto per 26 ore, pagherai per due giorni. Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che hai bisogno di sapere prima del tuo viaggio.

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Comprendiamo che durante il tuo viaggio l’auto possa sporcarsi e quindi non addebitiamo il servizio di pulizia in casi relativi alla normale usura del veicolo. Tuttavia, se lo sporco è eccessivo, potremmo addebitare un costo extra per il servizio di ripulitura.

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Per noleggiare un’auto in Italia l’età minima richiesta è 21 anni (con l’esclusione delle auto di gruppo H ed L ed altre vetture appartenenti alla categoria “Grande”, nonché i Furgoni). È inoltre necessario essere in possesso di una Patente di Guida rilasciata da almeno due anni. I Clienti con età minima 25 anni con patente di guida in corso di validità, rilasciata da almeno 1 anno, possono noleggiare qualsiasi gruppo e senza alcun aggravio di costo. I clienti di età compresa tra i 21 e i 25 anni possono noleggiare un veicolo previo il pagamento di un supplemento giornaliero di Euro 20.17 (esclusi oneri aeroportuali o ferroviari laddove applicabili), con addebito massimo pari a 15 giorni. L’età minima richiesta può variare da paese a paese, puoi trovare maggiori informazioni attraverso i nostri termini e le condizioni o contattare il nostro centro prenotazioni utilizzando i bottoni sottostanti. Al momento non è prevista un età massima a patto che i clienti abbiano una patente di guida valida di almeno un anno. Potrebbero però esserci degli specifici step richiesti per gli over 75.

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Speriamo che il tuo viaggio sia piacevole e proceda senza intoppi. Dovesse succedere qualcosa di inaspettato siamo sempre disponibili ad aiutarti.

In caso di incidente o se il veicolo dovesse fermarsi puoi contattare un operatore chiamando:

• 800801180  (numero verde)
• +390698240800 (dall’estero)

Quando noleggi con noi, riceverai automaticamente la nostra assistenza stradale in caso di problemi meccanici. Se vuoi stare ancora più tranquillo puoi acquistare la nostra Assistenza Stradale Estesa. Scopri più informazioni a riguardo in questa pagina.

Nel caso in cui fosse estremamente necessario riconsegnare il veicolo in anticipo puoi tranquillamente farlo. Ti preghiamo di notare che, nel caso riconsegnassi l’auto in anticipo e avessi prepagato il noleggio, non ci sarà possibile rimborsare i giorni che avanzano. Inoltre, è possibile che il costo del noleggio aumenti in quanto alcuni sconti, relativi alla durata del noleggio, originariamente applicati potrebbero non essere più validi.

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Nel caso in cui ci sia un danno non segnato, fallo sapere ad un nostro agente o chiamaci il prima possibile. Provvederemo a modificare le informazioni relative allo stato del veicolo. Il numero dell’ufficio di noleggio è riportato sul nostro contratto di noleggio.

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Puoi pagare sia quando prenoti online o quando ritiri l’auto.

Se decidi di pagare online, al bancone la tua carta di credito verrà usata soltanto per la pre-autorizzazione. Se invece decidi di pagare all’ufficio di noleggio, useremo la tua carta per la pre-autorizzazione che servirà a coprire il costo totale del noleggio (extra inclusi) ma il pagamento verrà effettuato solo al termine del noleggio.
Alcuni extra come il carburante in anticipo possono solo essere pagati al momento del ritiro del veicolo ma non preoccuparti. Se selezionata, questa opzione sarà riservata per te.

Non dimenticarti di controllare i nostri termini e condizioni quando prenoti.

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Il nostro sito permette di prenotare solo un veicolo per volta. Questo però non significa che non puoi prenotare più di un veicolo. Per fare ciò ti consigliamo di effettuare due o più prenotazioni separate. Tieni presente che se hai bisogno di più di un veicolo per volta per lo stesso periodo di noleggio e alla stessa località è necessario che ci siano almeno due conducenti. Ti ricordiamo anche che tutti i requisiti per il noleggio devono essere rispettati da tutti i conducenti. Se hai bisogno di aiuto puoi contattare il nostro centro prenotazioni e un nostro agente ti assisterà con la tua prenotazione.

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Facciamo del nostro meglio per consegnare ai nostri clienti dei veicoli in ottime condizioni.  Nelle rare occasioni in cui tu non sia soddisfatto delle condizioni del veicolo, siamo più che felici di aiutarti e provvederemo, se necessario a cambiare l’auto. Se lo hai già ritirato, non devi fare altro che riportarlo all’ufficio di noleggio. Se invece l’auto è stato portato direttamente a casa tua, chiama il numero riportato sul contratto di noleggio. Se pensi che l’auto non sia sicuro da guidare contatta la nostra assistenza stradale.

Che veicoli ti interessano? Scopri la nostra flotta.

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Purtroppo non possiamo fissare un preventivo per te perché i prezzi possono cambiare nel tempo. L’unico modo per assicurarti il prezzo che vedi è prenotare subito il tuo veicolo. Ma offriamo comunque sconti per il noleggio auto per aiutarti nel tuo viaggio. Scopri le nostre ultime offerte.

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Ci dispiace se il nostro sito non sta funzionando in maniera ottimale. Siamo consapevoli di quanto possano essere frustranti questi problemi e cerchiamo costantemente di migliorare i nostri servizi. Per favore usa i pulsanti qua sotto per contattare il nostro Customer Service e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

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Nel caso in cui volessi estendere il tuo attuale noleggio faremo il possibile per aiutarti. Per favore contatta la stazione di noleggio appena possibile utilizzando il numero di telefono riportato sul contratto di noleggio. Si prega di notare che i giorni extra saranno addebitati con tariffe stabilite dall’ufficio di noleggio e la tua pre-autorizzazione verrà modificata includendo ogni costo aggiuntivo.

Faremo del nostro meglio per estendere il tuo noleggio via telefono, sfortunatamente a volte è necessario recarsi all’ufficio di noleggio e estenderlo personalmente.

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Capiamo bene che I nostri clienti noleggiano i nostri veicoli per diverse ragioni e hanno diversi bisogni. Per questo motivo offriamo 4 opzioni per il carburante:

Riportare il veicolo con il pieno. Questa opzione prevede che, se riporti il veicolo con il pieno o con lo stesso livello di carburante con cui lo hai ricevuto non riceverai nessun addebito aggiuntivo. Se il livello del carburante non è lo stesso riportato sul contratto di noleggio faccelo sapere.

Opzione carburante in anticipo. Questa opzione, chiamata anche fuel upfront, ti permette di acquistare un pieno di benzina in anticipo ad un prezzo agevolato. Questa opzione ha un prezzo fisso quindi consigliamo ai nostri clienti di consegnare il veicolo con il serbatoio più vuoto possibile.

EZ Fuel. Questa opzione si applica quando il cliente guida meno di 126 Km. Se hai guidato meno di 126 Km pagherai una piccola tassa sul carburante e penseremo noi a fare il pieno al veicolo quando ritorni. Se invece hai fatto benzina ricordati di portare con te la ricevuta del benzinaio.

Pagare al ritorno. Se non hai avuto tempo di fare il pieno non preoccuparti. Ci pensiamo noi! Ti preghiamo però di ricordare che questo comporterà un costo aggiuntivo per coprire il costo del rifornimento da parte nostra. 

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Per il noleggio in alcuni Paesi, i pedaggi stradali vengono automaticamente addebitati. Solitamente possono volerci un paio di settimane prima che i dettagli relativi al pedaggio vengano resi disponibili dalle autorità competenti. Una volta ricevuti questi dettagli, i pedaggi verranno automaticamente addebitati sulla tua carta. Solitamente l’addebito viene prelevato in un’unica transazione ma è anche possibile che, in caso di pedaggi multipli o noleggi lunghi, ci siano più addebiti.

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I nostri contratti di noleggio sono studiati per mostrare chiaramente tutti i prodotti e i costi correlati. La stima del costo totale del noleggio è evidenziata chiaramente sul contratto di noleggio. Se non hai ancora pagato per gli extra, come il navigatore satellitare, ti verranno addebitati al termine del noleggio. Potresti inoltre ricevere un addebito se l’auto viene riconsegnata in ritardo o danneggiata.

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Assolutamente, puoi portare la tua auto a noleggio a un festival. Tuttavia, sei responsabile per l’auto per tutta la durate del periodo di noleggio e sarai ritenuto responsabile se, per esempio, l’auto rimanesse impantanata in un campo. Dovrai pagare per il servizio di soccorso e l’intervento del carro attrezzi.

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Offriamo molti tipi di auto di dimensione e stile differente per permettere ai nostri clienti di scegliere l’auto che più si adatta alle loro esigenze. Queste auto appartengono a categorie diverse come la categoria A o la categoria J.

Dividere le auto in categorie ci aiuta ad offrire un servizio premium perché non crea nessuna confusione sul tipo di veicolo noleggiato e se un cliente è autorizzato a noleggiare quello specifico modello. 

A volte è possibile noleggiare solo determinate categorie di veicolo. Per esempio in Italia non è possibile noleggiare auto della categoria H e L se si ha un’età inferiore ai 25 anni ma è possibile scegliere tra auto di categoria A (ad es. Hyundai i10), B (ad es. Ford Fiesta), C (ad es. Seat Leon), E (ad es. Opel Astra), ed I (ad es. VW Golf).  

Inoltre, le categorie forniscono ai clienti diverse informazioni utili come le diverse responsabilità economiche che possono variare da categoria a categoria.

Scopri le auto presenti nella nostra flotta.

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I pedaggi sono responsabilità dei clienti. In alcuni paesi è disponibile un sistema di pagamento automatico per i pedaggi che può essere aggiunto al momento del ritiro del veicolo. Chiama il nostro centro prenotazioni per maggiori informazioni riguardo i pedaggi nel paese in cui stai noleggiando.

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Sei sempre invitato ad acquistare un upgrade quando ritiri il tuo veicolo a noleggio. Se sei legato a un programma fedeltà frequent flyer che offre upgrade, naturalmente lo rispetteremo.

Cosa desideri? Scopri la nostra flotta.

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All’inizio del noleggio chiederemo alla tua banca di bloccare una somma di denaro.

Si tratta di un blocco temporaneo dei fondi disponibili. Non addebitiamo ne preleviamo alcun importo dal tuo account. Solitamente questo blocco viene visualizzato come una transazione in sospeso che riduce i fondi disponibili.

Maggiori dettagli su questo blocco (pre-autorizzazione) sono disponibili nei nostri termini e condizioni nella pagina dedicata alle condizioni specifiche di ogni paese di noleggio. Al termine del noleggio, addebiteremo la tua carta e la pre-autorizzazione verrà rilasciata. In base alla tua carta, possono volerci fino ad un massimo di 28 giorni perché lo sblocco sia visibile sul tuo account. Siccome la pre-autorizzazione non è mai stata addebitata, lo sblocco dei fondi potrebbe non essere visibile sul tuo estratto conto. Si prega di notare che, sebbene non sia un addebito, la pre-autorizzazione riduce temporaneamente il saldo disponibile sul proprio conto.

Se dovessi avere altri dubbi o domande ti consigliamo di contattare la tua banca.

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Sì. Sì, le carte di debito sono accettate, puoi pagare con carte di debito Visa o MasterCard.
Ci sono però alcune eccezioni:
 
Tuttavia ci sono delle eccezioni, le carte di debito non sono accettate in Islanda e Canada.
Inoltre non accettiamo carte Visa Electron, carte Maestro, carte Cirrus, carte JCB e TUTTE LE CARTE PREPAGATE mentre le carte Maestro tedesche sono accettate solo in Germania. Le carte prepagate possono essere usate per pagare online ma non sono accettate al banco. Se paghi con una carta prepagata online dovrai mostrarla al banco insieme a un’altra carta di pagamento tra quelle accettate.
                  
Ti preghiamo di ricordare che il nome sulla carta deve essere lo stesso della patente del conducente principale e deve contenere sia il nome che il cognome per essere accettata. Il pagamento non può essere effettuato da un’altra persona. E ricorda di portare con te la tua carta di pagamento al ritiro della tua auto a noleggio.

Ti consigliamo di controllare i nostri termini e le condizioni per maggiori informazioni. Hai ancora dei dubbi? Non esitare a chiamarci.

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La tua auto a noleggio funzionerà o a gasolio o a benzina. Se dovesse essere un veicolo ibrido, benzina ed elettricità. Ricordati sempre di rifornire la tua auto con il giusto tipo di carburante. Se hai dei dubbi, controlla i documenti di noleggio o chiamaci. 

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Il nostro obiettivo è fornire i nostri servizi a tutti i clienti che prenotano un veicolo con noi, tuttavia possono esserci delle circostanze che non ci permettono di consegnarti un veicolo. Qua sotto sono riportate alcune situazioni in cui non ci è possibile consegnare un veicolo:

•Il cliente non soddisfa i requisiti relativi alla propria patente di guida. È necessario mostrare una patente di guida valida. Nel caso in cui la patente non fosse in caratteri romani è necessaria una patente internazionale o una traduzione della stessa ufficializzata da un notaio. In aggiunta, il guidatore deve essere dotato della patente di guida da almeno un anno, è necessario mostrare della documentazione attestante questa durata minima. Per alcuni veicoli, come quelli della categoria Prestige, la durata minima potrebbe essere superiore ad un anno.

•Il cliente non ha soddisfatto i nostri controlli di identificazione/sicurezza. All’inizio del noleggio è necessario mostrare: la carta di pagamento utilizzata per la prenotazione (per alcuni veicoli è necessario mostrare una carta aggiuntiva), un documento di riconoscimento dotato di fotografia rilasciato negli ultimi 10 anni come, passaporto, patente di guida con fotografia, carta di identità, prova di residenza (bollette o estratti conto bancari possono essere usati come prova di residenza, purtroppo la patente di guida non è accettata come prova di residenza).

•Il cliente non ha fondi sufficienti per effettuare la pre-autorizzazione.

•Il cliente non ha i requisiti anagrafici minimi per noleggiare quel determinato veicolo.

•Il cliente ha condanne in sospeso relative alla guida.

•Il cliente non si è recato all’ufficio di noleggio per ritirare il veicolo secondo i dettagli della prenotazione.

•Il cliente rifiuta il veicolo proposto e non accetta il veicolo sostitutivo.

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Capiamo bene che tu possa essere in ritardo, per questo motivo cerchiamo di essere il più flessibili possibile. Se sei in ritardo o vuoi estendere il tuo noleggio, contattaci il prima possibile e faremo il possibile per venirti in contro. Nel caso in cui dovessi riconsegnare il veicolo in ritardo, senza prima averci avvisato o esteso il noleggio, potresti dover corrispondere una commissione per il ritardo.

Se l’auto viene consegnato con più di 29 minuti di ritardo rispetto alla fine del contratto il tuo noleggio verrà esteso e ti verrà addebitato un giorno extra al prezzo previsto dall’ufficio di noleggio più una commissione per il ritardo per ogni giornata, o parte della giornata, fino a quando l’auto non viene riconsegnata.

Come viene applicata questa penalità?

Se non hai portato il veicolo all’ufficio nel giorno stabilito, ti verrà applicata questa commissione.
Se, dopo 24 ore l’auto non è ancora stata consegnata una seconda commissione verrà applicata
e continuerà a venire applicata ogni 24 ore fino a quando l’auto non viene riconsegnata all’ufficio di noleggio.

Quanto costa la penalità?
Il prezzo varia da paese a paese, i prezzi elencati qua sotto includono le tasse:

15 £
20,00 CHF
150,00 (DKR, NKR o SKR)
Tra €15 e €18.60 (In base al paese)
O una cifra equivalente in base alla valuta del Paese.

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Capiamo bene che possa essere frustrante ricevere degli addebiti inaspettati. Per questo motivo cerchiamo di essere il più trasparenti possibile riguardo il costo di noleggio. Quando prenoti, solitamente sono inclusi: la riduzione per la responsabilità economica base in caso di danni e furto, le tasse, gli oneri aeroportuali o ferroviari (in base all’ufficio di noleggio) e altre tasse locali, e solitamente chilometraggio illimitato. A meno che non ci venga comunicato, tutti gli altri optional come, conducente aggiuntivo, il carburante, coperture avanzate non saranno inclusi nella tua prenotazione. Ti preghiamo di notare che la tua prenotazione non includerà mai sanzioni relative a mancati pedaggi o infrazioni del codice della strada.
Se non sei sicuro di cosa sia incluso o meno ti consigliamo di controllare la conferma della tua prenotazione.

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Se hai già ritirato il tuo veicolo e vuoi tenerlo più a lungo chiama il nostro ufficio di noleggio o il nostro team Prenotazioni. Faremo il possibile per esaudire la tua richiesta. Ti preghiamo di notare che, cambiando la durata del noleggio il prezzo totale può aumentare. Ti diremo immediatamente se il prezzo aumenta e di quanto in modo da fornirti un’esperienza perfetta.

Ti faremo inoltre sapere se la tua auto a noleggio è vicino alla fine della sua “vita di noleggio” e ti confermeremo se è possibile continuare a viaggiare. Se questo non dovesse essere possibile troveremo l’ufficio di noleggio Budget più vicino a te e potrai continuare il tuo viaggio su un nuovo veicolo.

Il nostro numero di telefono è sul tuo contratto di noleggio. In alternativa puoi chiamarci direttamente.

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Ci assicuriamo che le gomme dei veicoli vengano controllate e che siano in buone condizioni prima di ogni noleggio. Tuttavia capiamo che dopo un lungo viaggio le gomme si possano usurare. Se dovessi avere questo problema, chiama la stazione di noleggio più vicina a te e provvederemo a sostituire il tuo veicolo.

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Se hai prenotato con la tua carta di pagamento, riceverai una fattura come prova dell’avvenuto pagamento.
In fondo alla fattura dovrebbe esserci scritto:

Non è necessario alcun pagamento. L’importo dovuto sarà addebitato sulla tua carta di credito.

Hai una domanda? Chiama il nostro servizio clienti per assistenza.

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Al termine del noleggio, addebiteremo la tua carta e la pre-autorizzazione verrà rilasciata. In base alla tua carta, possono volerci fino ad un massimo di 28 giorni perché lo sblocco sia visibile sul tuo account. Sfortunatamente siamo solo in grado di rilasciare i fondi e non abbiamo nessun controllo sul tempo che la tua banca può impiegare per il rilascio.
Siccome la pre-autorizzazione non è mai stata addebitata, lo sblocco dei fondi potrebbe non essere visibile sul tuo estratto conto. Si prega di notare che, sebbene non sia un addebito, la pre-autorizzazione riduce temporaneamente il saldo disponibile sul proprio conto. Se dovessi avere altri dubbi o domande e il tuo noleggio si è già concluso, contattare la tua banca è il modo migliore per richiedere informazioni o assistenza.

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Ci rendiamo conto che potresti essere in ritardo, soprattutto se arrivi in aereo. Per non creare problemi al tuo viaggio, lavoriamo sempre per te, dove possibile. Ricordati solo di dirci il tuo numero di volo quando prenoti il tuo veicolo, così possiamo essere preparati. Indipendentemente dal ritardo del volo, il tuo veicolo a noleggio sarà pronto per te.

Se noleggi un'auto da una località diversa dall'aeroporto e il ritardo è superiore a un'ora, chiamaci. Il nostro numero di telefono è sulla tua conferma di prenotazione, oppure dai un'occhiata alla nostra pagina dedicata.

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Lavoriamo in continuazione per assicurarci che i nostri veicoli siano puliti in maniera approfondita e sottoposti ad una corretta manutenzione prima di ogni noleggio. Se qualcosa non è stato all’altezza delle tue aspettative, provvederemo a trovare un veicolo sostitutivo in base ai veicoli disponibili. Basta informare uno dei nostri agenti prima di lasciare la stazione e ti metteremo in condizione di iniziare il viaggio il prima possibile.

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Sì, è necessario pagare una commissione se non ti presenti per ritirare il veicolo senza prima annullare la prenotazione o prendere accordi alternativi con noi.

La commissione varia a seconda del luogo e del Paese di noleggio.

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La parte anteriore della fattura riassume le principali voci di fatturazione. Sul retro si trova una ripartizione dettagliata di ogni articolo comprensivo di IVA.

Qualora avessi bisogno di ulteriori informazioni, ti preghiamo di recuperare la fattura utilizzando lo strumento di ricerca e contattarci.

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Capiamo bene che i piani possano essere modificati. Sia che tu voglia un upgrade o aggiungere qualche extra comfort è molto semplice modificare una prenotazione.

Non ti verrà addebitato nulla per le modifiche effettuate ma se effettui un upgrade del veicolo o acquisti prodotti opzionali il costo del noleggio aumenterà. Se effettuerai un downgrade, sfortunatamente non potremo rimborsarti la differenza, perciò scegli accuratamente il tuo veicolo. La differenza potrà, tuttavia, essere usata al banco per ridurre il costo di prodotti extra.

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È molto semplice utilizzare uno dei nostri buoni sconto. Portalo con te all’ufficio di noleggio e ci occuperemo noi di tutto. I voucher sono validi in tutte le località di noleggio riportate sullo stesso per un periodo di 12 mesi dalla data di emissione e sono condizionati ai termini che riportano su di essi. Nel caso in cui tu voglia usare un voucher upgarde è necessario prenotare un veicolo con una richiesta di upgrade. 

Se hai altri dubbi non esitare a contattare il nostro centro prenotazioni.

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Capiamo che tu possa avere bisogno di consegnare il veicolo quando non ci siamo, specialmente se consegni l’auto in aeroporto e hai un volo da prendere.   Per questo motivo, molte delle nostre stazioni danno la possibilità ai nostri clienti di consegnare il veicolo all’orario che vogliono. Ti basterà lasciare le chiavi nella nostra cassetta dedicata. Quando ritiri il tuo veicolo ti informeremo su dove dovrai parcheggiare l’auto al ritorno.

Per trovare maggiori informazioni su quali stazioni offrono questo servizio controlla la nostra pagina.

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Ti preghiamo di chiamare il nostro Chiama il nostro servizio clienti e cercheremo di aiutarti. Non ti faremo pagare per un servizio che non hai utilizzato e puntiamo sempre ad essere chiari e trasparenti. In alternativa, puoi inviarci una email.

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Se si guida l’auto a noleggio attraverso il centro di Londra tra le 7.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì, si paga una tariffa fissa ogni volta che si passa attraverso una zona a traffico limitato. Non è necessario pagare se si guida in queste zone nei fine settimana o nei giorni festivi. Quando noleggi un’auto all’interno della zona a traffico limitato a Londra, possiamo pagare per tuo conto il primo di noleggio. Facci sapere quando ritirate la vostra auto e noi la aggiungeremo al tuo contratto di noleggio.

Dovrai pagare la tariffa per gli altri giorni del tuo noleggio, quindi scopri dove si trovano queste zone visualizzando la mappa dedicata. Scopri di più sulla Congestion Charge e come pagarla.

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Siamo dispiaciuti che il tuo viaggio non sia stato perfetto. Se pensi di non aver ricevuto il servizio che meriti vogliamo saperlo in modo da poterlo migliorare. Per favore chiama il nostro customer service e provvederemo ad aiutarti. In alternativa puoi inviarci una mail. Puoi anche usare la nostra chat online.

Se invece desideri scriverci via posta puoi utilizzare questo indirizzo:

Budget Autonoleggio.

Viale Carmelo Bene 70

00139

Roma

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