I veicoli della nostra flotta sono disponibili solo per un certo periodo.

Se la tua attuale auto a noleggio raggiunge i limiti di servizio presso Avis, l'auto deve essere restituita al fabbricante. Nel caso in cui questo dovesse accadere, devi solo recarti in un punto di noleggio e ti verrà fornito un altro veicolo della stessa categoria che hai attualmente in uso.

Il nostro team di Rental Operations ti invierà un SMS con un collegamento a un sito Web sicuro, dove potrai scegliere una data/ora e un ufficio Avis a te comodo per il cambio vettura. 

Il nostro team esaminerà quindi la data/ora richiesta e la disponibilità della flotta per quella località e ti contatterà in merito alle tue opzioni.

Nel caso in cui desiderassi avere ulteriori informazioni sul processo di cambio vettura, puoi inviarci un'e-mail o chiamarci durante l'orario di lavoro (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00), assicurati di includere  il numero del tuo contratto di noleggio o il numero di targa dell'auto nella tua e-mail o tieni questi dati a disposizione prima della chiamata.

Nel caso in cui il paese di noleggio non compaia nell'elenco sopra, si prega di contattare la località di noleggio.

Consideriamo il tuo noleggio come a lungo termine se il periodo di noleggio è di almeno 28 giorni.
Nel caso in cui desiderassi prolungare ulteriormente, dovremmo coprire il nuovo periodo con un nuovo numero di contratto di noleggio.

Il nostro Team di Rental Operations ti contatterà tramite SMS prima della data di riconsegna prevista per chiederti per quanto tempo desideri prolungare il noleggio. Nell'SMS è possibile trovare un collegamento al sito Web sicuro in cui è possibile aggiungere la data di restituzione e l'attuale lettura del chilometraggio totale dell'auto a noleggio al fine di prolungare il contratto. (Se hai già un nuovo numero di prenotazione per il periodo successivo, puoi aggiungere anche queste informazioni sul sito.)

Il nostro Team elaborerà la proroga dopo la data di scadenza del noleggio. 

Nel caso in cui desiderassi discutere l'estensione del noleggio, puoi inviarci un'e-mail o chiamarci durante l'orario di lavoro (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00 ), assicurati di includere il numero del contratto di noleggio o il numero di targa dell'auto nella sua e-mail o avere questi dati a disposizione prima della chiamata.

Nel caso in cui il paese di noleggio non compaia nell'elenco sopra, si prega di contattare l’ufficio di noleggio.

Sul tuo contratto di noleggio puoi trovare la data e l'ora in cui terminerá il periodo di noleggio e l'indirizzo della sede Avis  presso la quale deve essere riconsegnata l'auto.

Ti invieremo un SMS di promemoria automatico prima della data della chiusura del contratto. 

Nel caso in cui non sia possibile restituire l'auto in tempo, hai la possibilità di prolungare il contratto senza recarti presso l’ufficio di noleggio, dovrai solo rispondere al nostro SMS indicando la nuova data di restituzione e assicurarti che i costi aggiuntivi dovuti all'estensione siano disponibili sul tuo conto.

Se il tuoi noleggio supera i 28 giorni, significa che ha un noleggio a lungo termine e dovrebbe essere aperto un nuovo contratto . Si prega di vedere i dettagli in "Noleggio a lungo termine (estensione)".

Nel caso in cui desideri discutere l'estensione del noleggio, può inviarci un'e-mail o chiamarci durante l'orario di lavoro (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00), assicurati di includere il numero del contratto di noleggio o il numero di targa dell'auto nella tua e-mail o avere questi dati a disposizione prima della chiamata.

Nel caso in cui il paese di noleggio non compaia nell'elenco sopra, si prega di contattare l’ufficio di noleggio.