Purtroppo al momento non offriamo il servizio consegna a domicilio.

Questo servizio è disponibile presso alcuni alberghi su richiesta dei clienti o presso aziende convenzionate.

Offriamo un’ampia varietà di opzioni di copertura per assicurarti la massima tranquillità quando noleggi con noi.

Per informazioni dettagliate clicca sul prodotto che ti interessa:

• Super Riduzione della responsabilità economica in caso di danni (SCDW)
• Assicurazione personale contro gli infortuni (PAI)
• Copertura Cristalli
• Assistenza stradale completa (RSN)
• Super Riduzione della responsabilità economica in caso di furto (STP)

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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La Super Theft Protection (STP) è la nostra  riduzione responsabilità economica per furto al veicolo noleggiato. Questo prodotto riduce il tuo eccesso, il che significa che se il veicolo viene rubato, pagherai un costo notevolmente ridotto, se non completamente azzerato. Controlla sul tuo contratto di noleggio quanto è il massimo che dovrai pagare in caso di furto. Una volta selezionato, questo prodotto verrà aggiunto al contratto di noleggio all’inizio del noleggio con eventuali costi associati già citati. L’importo verrà addebitato sulla tua carta di pagamento al termine del noleggio insieme a qualsiasi altro addebito.

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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PAI è la nostra copertura addizionale in caso di incidente. Questa opzione copre gli infortuni subiti dal conducente del veicolo e dalle persone trasportate sul veicolo stesso.

E’ possibile acquistare questa opzione al bancone nella sua versione base oppure “Super”. Per maggiori informazioni visita il nostro sito.

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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SCDW è la nostra  riduzione responsabilità economica per danni al veicolo noleggiato. Questo prodotto riduce il tuo eccesso, il che significa che se c’è un nuovo danno alla carrozzeria esterna del veicolo, pagherai un costo notevolmente ridotto, se non completamente azzerato. Una volta selezionato, questo prodotto verrà aggiunto al contratto di noleggio all’inizio del noleggio con eventuali costi associati già citati. L’importo verrà addebitato sulla tua carta di pagamento al termine del noleggio insieme a qualsiasi altro addebito.

Scopri maggiori informazioni sulle nostre coperture visitando il nostro sito.

Se hai già noleggiato e hai ulteriori domande su questo prodotto o su come è stata calcolata la tua fattura, puoi trovare maggiori informazioni qui.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Sì, se questi servizi sono disponibili nel paese in cui si sta guidando.

Controlla le nostre condizioni specifiche di localizzazione o chiama la tua stazione di noleggio prima di ritirare il tuo veicolo per esserne sicuro.

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Vogliamo che tu ti possa godere il tuo viaggio con la maggiore libertà possibile. Per questo motivo cerchiamo di essere il più flessibili possibile. Puoi prenotare un viaggio di solo andata nazionale, interregionale e intercontinentale. Consigliamo che i clienti riconsegnino l’auto nell’ufficio di noleggio da cui lo hanno ritirato per il semplice fatto che la consegna in un’altra località costa di più. Non preoccuparti però, questo costo extra sarà presente nel preventivo che farai online e sarà incluso nella tua prenotazione.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Offriamo un servizio di arrivo in ritardo nella maggior parte degli aeroporti che consente di ritirare l'auto a noleggio dopo l'orario di chiusura. Si prega di notare che alla prenotazione può essere applicata una penale per l'arrivo in ritardo. Chiama il nostro centro prenotazioni.

Cosa succede se il tuo volo è in ritardo? Saremo consapevoli e ci assicureremo che la tua auto a noleggio sia pronta per il vostro arrivo. Ricordati solo di fornire il numero del volo al momento della prenotazione.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Durante la stagione invernale, i nostri veicoli sono equipaggiati con gomme invernali o catene da neve. le catene da neve possono anche essere acquistate come prodotto opzionale. Per maggiori informazioni ti consigliamo di chiamare il nostro centro prenotazioni utilizzando uno dei bottoni sottostanti.

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Gli oneri aeroportuali o ferroviari, che sono inclusi nel prezzo riportato sulla tua prenotazione, sono degli oneri che ci aiutano a ridurre i costi in location definite “premium” come gli aeroporti, le stazioni dei treni e i centri città.

Sebbene gli oneri aeroportuali siano inclusi nella tua prenotazione, si applicano come una percentuale e quindi vengono applicati anche a prodotti extra acquistati al bancone.

Per aiutare i clienti, questi oneri sono riportati sia sul contratto di noleggio che sulla fattura. Non ti preoccupare, non si tratta di un doppio addebito in quanto la cifra riportata include già la parte di oneri aeroportuali inclusa nella tua prenotazione.

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Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Per noleggiare un’auto in Italia, è necessario avere almeno 21 anni di età ed essere in possesso di una patente di guida da almeno due anni.  Se tu o gli autisti supplementari avete meno di 25 anni, dovrete pagare una tassa supplementare (supplemento per età minima) al giorno. L’importo varia a seconda del Paese e sarà indicato al momento della prenotazione online del veicolo a noleggio. Se non prenoti online, chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando i bottoni sottostanti. 

Vuoi aggiungere un guidatore? Scopri come visitando il nostro sito.

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Quando ritiri l’auto, riceverai il tuo contratto di noleggio. Il contratto contiene tutte le tue informazioni personali, i prodotti scelti, il prezzo del noleggio e importanti informazioni relative al tuo veicolo e all’ufficio di noleggio.  Dovrai controllarlo e firmarlo prima di ritirare l’auto. È un documento molto semplice e chiaro, perché il nostro obiettivo è lasciarti libero di partire il più in fretta possibile.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Se si guida l’auto a noleggio attraverso il centro di Londra tra le 7.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì, si paga una tariffa fissa ogni volta che si passa attraverso una zona a traffico limitato. Non è necessario pagare se si guida in queste zone nei fine settimana o nei giorni festivi. Quando noleggi un’auto all’interno della zona a traffico limitato a Londra, possiamo pagare per tuo conto il primo di noleggio. Facci sapere quando ritirate la vostra auto e noi la aggiungeremo al tuo contratto di noleggio.

Dovrai pagare la tariffa per gli altri giorni del tuo noleggio, quindi scopri dove si trovano queste zone visualizzando la mappa dedicata. Scopri di più sulla Congestion Charge e come pagarla.

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Capiamo bene che I nostri clienti noleggiano i nostri veicoli per diverse ragioni e hanno diversi bisogni. Per questo motivo offriamo 4 opzioni per il carburante:

Riportare il veicolo con il pieno. Questa opzione prevede che, se riporti il veicolo con il pieno o con lo stesso livello di carburante con cui lo hai ricevuto non riceverai nessun addebito aggiuntivo. Se il livello del carburante non è lo stesso riportato sul contratto di noleggio faccelo sapere.

Opzione carburante in anticipo. Questa opzione, chiamata anche fuel upfront, ti permette di acquistare un pieno di benzina in anticipo ad un prezzo agevolato. Questa opzione ha un prezzo fisso quindi consigliamo ai nostri clienti di consegnare il veicolo con il serbatoio più vuoto possibile.

EZ Fuel. Questa opzione si applica quando il cliente guida meno di 126 Km. Se hai guidato meno di 126 Km pagherai una piccola tassa sul carburante e penseremo noi a fare il pieno al veicolo quando ritorni. Se invece hai fatto benzina ricordati di portare con te la ricevuta del benzinaio.

Pagare al ritorno. Se non hai avuto tempo di fare il pieno non preoccuparti. Ci pensiamo noi! Ti preghiamo però di ricordare che questo comporterà un costo aggiuntivo per coprire il costo del rifornimento da parte nostra. 

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La zona a traffico limitato copre il centro di Londra. Si estende da Hyde Park a ovest fino a Vauxhall a sud, Tower Hill a est e Regent’s Park a nord.

Puoi scoprire esattamente le aree che copre consultando questa mappa.

Possiamo pagare a tuo nome il primo giorno di noleggio. Facci sapere quando ritiri il tuo veicolo a noleggio e lo aggiungeremo al tuo contratto di noleggio. Scopri come pagare Congestion Charge.

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Gli oneri automobilistici, che sono inclusi nel prezzo della tua prenotazione, sono degli oneri che ci aiutano a coprire i costi di immatricolazione del veicolo. Questa spesa è segnato separatamente sulla tua fattura ma non è un addebito extra.

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La responsabilità economica in caso di danno o furto varia in base al veicolo da te noleggiato, il paese di noleggio e se hai acquistato la riduzione di responsabilità economica o meno. L’importo dovuto dipenderà dalla tipologia di veicolo noleggiato, dal Paese di noleggio e dalla tua scelta o meno di effettuare l’upgrade del livello di copertura per la riduzione della responsabilità economica. Quando noleggi un veicolo con noi, riceverai automaticamente una riduzione della responsabilità economica (Collision Damage Waiver) sia in caso di danno che in caso di furto.

Se prenoti negli Stati Uniti è possibile che queste riduzioni non siano incluse in quanto alcune carte di credito americane forniscono questo servizio. Questa riduzione della responsabilità economica è la nostra copertura base, per questo motivo è sempre inclusa. Nel caso in cui dovessi danneggiare un veicolo terzo o un passeggero non dovrai pagare per ripari o infortuni. Tuttavia, se tu dovessi danneggiare il veicolo dovrai pagare l’eccesso previsto a meno che tu non compri la copertura addizionale. Scopri i nostri diversi livelli di protezione e i loro prezzi. Offriamo anche una assicurazione personale per gli incidenti in caso di infortuni alla guida.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Per il noleggio in alcuni Paesi, i pedaggi stradali vengono automaticamente addebitati. Solitamente possono volerci un paio di settimane prima che i dettagli relativi al pedaggio vengano resi disponibili dalle autorità competenti. Una volta ricevuti questi dettagli, i pedaggi verranno automaticamente addebitati sulla tua carta. Solitamente l’addebito viene prelevato in un’unica transazione ma è anche possibile che, in caso di pedaggi multipli o noleggi lunghi, ci siano più addebiti.

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Capiamo bene che possa essere frustrante ricevere degli addebiti inaspettati. Per questo motivo cerchiamo di essere il più trasparenti possibile riguardo il costo di noleggio. Quando prenoti, solitamente sono inclusi: la riduzione per la responsabilità economica base in caso di danni e furto, le tasse, gli oneri aeroportuali o ferroviari (in base all’ufficio di noleggio) e altre tasse locali, e solitamente chilometraggio illimitato. A meno che non ci venga comunicato, tutti gli altri optional come, conducente aggiuntivo, il carburante, coperture avanzate non saranno inclusi nella tua prenotazione. Ti preghiamo di notare che la tua prenotazione non includerà mai sanzioni relative a mancati pedaggi o infrazioni del codice della strada.
Se non sei sicuro di cosa sia incluso o meno ti consigliamo di controllare la conferma della tua prenotazione.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Sì. Offriamo una gamma di attrezzature extra per migliorare il tuo viaggio. Se prenoti online puoi prenotare gli extra, tra cui seggiolini per bambini, Wi-Fi mobile, GPS, Travel Companion Tablets, portabagagli e catene da neve per la maggior parte dei viaggi europei. Alcuni extra possono essere pagati solo al banco. Non preoccuparti se prenoti online, i prodotti aggiuntivi saranno comunque riservati per te. Basta pagarli al momento del ritiro del veicolo. In alcuni paesi, come gli Stati Uniti, è possibile prenotare gli extra solo al banco.

Ricordati di pianificare in anticipo. A seconda di dove noleggi, se prenoti online, avremo bisogno di 72 ore di preavviso. Se mancano meno di 72 ore al vostro viaggio, contatta la stazione di noleggio o chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando il bottone sottostante.

Vuoi aggiungere degli extra? Scopri come visitando il nostro sito.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Capiamo bene che i piani possano essere modificati. Sia che tu voglia un upgrade o aggiungere qualche extra comfort è molto semplice modificare una prenotazione.

Non ti verrà addebitato nulla per le modifiche effettuate ma se effettui un upgrade del veicolo o acquisti prodotti opzionali il costo del noleggio aumenterà. Se effettuerai un downgrade, sfortunatamente non potremo rimborsarti la differenza, perciò scegli accuratamente il tuo veicolo. La differenza potrà, tuttavia, essere usata al banco per ridurre il costo di prodotti extra.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Vogliamo che tu ti possa godere il tuo viaggio con la maggiore liberta possibile. Purtroppo alcuni confini non sono oltrepassabili con una macchina a noleggio. Scopri se puoi noleggiare una macchina per il tuo viaggio contattando il nostro centro prenotazioni utilizzando uno dei bottoni sottostanti. In alternativa controlla sul nostro sito mentre prenoti online.

In ogni caso è consentito viaggiare in tutti questi paesi: Austria, Repubblica Ceca, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Portogallo, Regno Unito, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.

Se noleggi nel Regno Unito e hai intenzione di guidare in un altro paese dovrai acquistare la nostra Continental Cover, per maggiori informazioni puoi controllare sul nostro sito. Tieni presente che la Continental Cover non può essere prenotata online quindi per favore facci sapere se hai intenzione di acquistarla in anticipo.

Non dimenticare di rivedere i termini e le condizioni al momento della prenotazione, che includono tutto ciò che devi sapere prima di iniziare il tuo viaggio.

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Purtroppo non siamo in grado di montare il seggiolino o di sistemarlo per te in maniera che più si adegui alle tue esigenze. Siamo naturalmente lieti di fornire linee guida su come è possibile fissare il seggiolino nel veicolo, i produttori comunque forniscono in genere anche le linee guida sul seggiolino.

Se il tuo bambino ha meno di 12 anni o è alto meno di 135 cm, per legge deve utilizzare un seggiolino adeguato. Questo serve a proteggere il tuo bambino in caso di incidente, perché le normali cinture di sicurezza sono progettate per adattarsi agli adulti nelle zone più resistenti delle spalle e dei fianchi. Purtroppo le normali cinture di sicurezza sostengono il bambino nel posto sbagliato.
 

Per saperne di più sui nostri seggiolini per bambini visita il nostro sito.

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S

Ci rendiamo conto che potresti essere in ritardo, soprattutto se arrivi in aereo. Per non creare problemi al tuo viaggio, lavoriamo sempre per te, dove possibile. Ricordati solo di dirci il tuo numero di volo quando prenoti il tuo veicolo, così possiamo essere preparati. Indipendentemente dal ritardo del volo, il tuo veicolo a noleggio sarà pronto per te.

Se noleggi un'auto da una località diversa dall'aeroporto e il ritardo è superiore a un'ora, chiamaci. Il nostro numero di telefono è sulla tua conferma di prenotazione, oppure dai un'occhiata alla nostra pagina dedicata.

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Non preoccuparti di pagare per il Dartford Crossing, poiché la maggior parte dei nostri veicoli provenienti da località vicine sono pre-registrati presso l’Autorità di Dartford.  Questo significa che non è necessario fare nulla in più, prenderemo il pagamento per le traversate dalla carta di pagamento utilizzata per il noleggio.  

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Assolutamente sì. Capiamo bene che tu voglia condividere la gioia di guidare con altre persone, per questo motivo permettiamo la possibilità di avere un conducente aggiuntivo. 

Il conducente aggiuntivo dovrà semplicemente seguire le stesse indicazioni che vengono date a te. L’unica differenza è che dovrai pagare un supplemento per aggiungere il conducente. Ricordati che abbiamo bisogno di vedere la patente di guida di entrambi quando venite a ritirare il veicolo. 

La cifra da pagare verrà riportata nel preventivo online. In alcuni Paesi, i conducenti che hanno lo stesso cognome non devono pagare il supplemento. Questa cifra cambia da Paese a Paese e sarà riportata sul tuo contratto di noleggio.

Per maggiori informazioni chiama il nostro centro prenotazioni utilizzando uno dei bottoni sottostanti.

Vuoi aggiungere un guidatore? Scopri come visitando il nostro sito.

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Puoi pagare il carburante in anticipo quando ritiri il tuo veicolo a noleggio. Questo significa semplicemente che pagherai il pieno di carburante in anticipo, risparmiandoti il fastidio di fare rifornimento prima di tornare. Questo non solo fa risparmiare tempo ma anche denaro, perché cerchiamo sempre di offrire una tariffa scontata rispetto alle stazioni di rifornimento locali. Se scegli il Pieno Anticipato ma riporti il tuo veicolo a noleggio con il serbatoio pieno, non preoccuparti, non ti faremo pagare il Pieno Anticipato. Ma se lo riporti parzialmente pieno, purtroppo non possiamo rimborsarti e ti verrà addebitato il costo del Pieno Anticipato.

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L'utilizzo del veicolo è consentito nei seguenti paesi:

Austria, Repubblica Ceca, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Portogallo, Regno Unito, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.

Per maggiori informazioni ti consigliamo di chiamare il nostro centro prenotazioni.

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I pedaggi sono responsabilità dei clienti. In alcuni paesi è disponibile un sistema di pagamento automatico per i pedaggi che può essere aggiunto al momento del ritiro del veicolo. Chiama il nostro centro prenotazioni per maggiori informazioni riguardo i pedaggi nel paese in cui stai noleggiando.

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Si se hai acquistato la nostra copertura addizionale. Questa copertura viene applicata anche a te e ai tuoi passeggeri in caso di incidente. Questa copertura personale non è inclusa automaticamente nel noleggio ma può essere acquistata al banco prima di ritirare l’auto. Il costo varia in base a dove noleggi l’auto. Scopri di più contattando il nostro centro prenotazioni. Prima di richiedere questa opzione ti consigliamo di controllare che non sia già inclusa nella tua Assicurazione da Viaggio nel caso tu ne abbia una.

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Sappiamo che la sicurezza di tuo figlio viene prima di tutto. Trattiamo solo con produttori riconosciuti e forniamo seggiolini per bambini che soddisfano i più alti standard del settore. Se il tuo bambino ha meno di 12 anni o è alto meno di 135 cm, per legge deve utilizzare un seggiolino adeguato. Questo serve a proteggere il tuo bambino in caso di incidente, perché le normali cinture di sicurezza sono progettate per adattarsi agli adulti nelle zone più resistenti delle spalle e dei fianchi. Purtroppo le normali cinture di sicurezza sostengono il bambino nel posto sbagliato.

Per saperne di più sui nostri seggiolini per bambini visita il nostro sito.

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